Überprüfung der N-able Passportal-Produktsuite
Was ist Passportal?
Passportal Die Software-Suite ist ein von SolarWinds entwickeltes Passwort- und Dokumentenverwaltungssystem. Passportal ermöglicht die sichere Speicherung und Passwortverwaltung und richtet sich in erster Linie an Managed Service Provider und Netzwerkbetriebszentren.
Passportal wurde entwickelt, um die richtige Mischung aus Sicherheit, Organisation und Zugänglichkeit für Netzwerktechniker zu bieten, die Client-Dienste wie Endpunktschutz bereitstellen. Passportal beseitigt das Risiko unsicherer Passwortverwaltungsmethoden wie Excel-Tabellen und ersetzt es durch eine zentralisierte benutzerbasierte Softwarelösung.
Jedes Gerät in einem Netzwerk kann den Speicher von Passportal nutzen. Mit der zentralisierten, verschlüsselten Datenbank können alle Passwörter Ihrer verwalteten Kunden an einem Ort organisiert und gesichert werden.
Dadurch können Netzwerktechniker mit nur einem Klick auf Geräte und Server zugreifen, ohne das Passwort kennen oder eingeben zu müssen.
In diesem Passportal-Test gehen wir auf alle Funktionen und Anwendungsfälle der Software ein und testen sie sogar in einer MSP-Umgebung.
Wie viel kostet Passportal?
Wie bei den meisten B2B-Softwareunternehmen müssen Sie eine Live-Demo vereinbaren, um genaue Preise zu erhalten. Ihr Preismodell basiert auf einer Gebühr pro Benutzer. Derzeit beginnen die Kosten für Passportal bei etwa 20,00 $ (16,17 GBP) pro Monat und Benutzer und die Kosten können steigen, wenn Sie zusätzliche Funktionen wie den Documentation Manager hinzufügen.
Was sind die Hauptfunktionen von Passportal?
Passportal wurde entwickelt, um die Arbeit von Netzwerktechnikern effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Sicherheit der Vermögenswerte Ihrer Kunden zu gewährleisten.
Passportal-Zugänglichkeit
Auf Passportal kann über ein leichtes plattformübergreifendes Browser-Plugin zugegriffen werden, mit dem Sie in jeder Umgebung schnell auf privilegierte Anmeldungen zugreifen können. Es ist derzeit mit Firefox, Chrome, Edge und allen Chromium-basierten Browsern kompatibel. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und sobald Sie sich bei Ihrem Passportal-Konto angemeldet haben, haben Sie sofortigen Zugriff auf Ihre Passwörter.
Aus Managementsicht ermöglicht diese Funktion Ihren Technikern von jedem Gerät aus sicheren Zugriff auf Passportal, ohne eine Verbindung zu einem VPN herzustellen oder sich im Unternehmensnetzwerk aufhalten zu müssen. Dadurch entfallen auch unsichere Praktiken wie das Aufschreiben von Passwörtern oder das Fotografieren komplexer Passwörter auf einem Telefon.
Als Techniker sparen Sie mit Passportal wertvolle Zeit beim Anmelden bei Geräten, Netzwerken und Websites. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie sich komplexe Passwörter merken oder diese Informationen unsicher vor Ort transportieren.
Wenn Ihre Organisation ScreenConnect zur Fernverwaltung von Netzwerken verwendet, verfügt Passportal über ein Plugin, das eine direkte Verbindung zum ScreenConnect-Fenster herstellt. Dies ermöglicht den gleichen Komfort und einfachen Zugriff wie das Browser-Plugin.
Integrationen von Drittanbietern
Es gibt viele verschiedene Arten von RMM-, PSA- und Drittanbieter-Integrationen, die Passportal nutzen kann, um Ihre Daten zugänglich und aktuell zu halten. Dazu gehören Plattformen wieSolarWinds RMM,ConnectWise,auvik,Datto,NinjaRMM, UndKaseyaVSA.
Die ConnectWise-Integration ist besonders nützlich für MSPs und kann den Zeitaufwand für die Suche nach Passwörtern und das Durchsuchen von E-Mails nach Anmeldeinformationen erheblich reduzieren. Passportal passt direkt in das ScreenConnect-Fenster und kann mit nur wenigen Klicks die benötigten Passwörter abrufen.
Eine meiner Lieblingsintegrationen ist die Fähigkeit von Passportal, Kundeninformationen und Assets automatisch direkt von Auvik direkt mit dem Documentation Manager zu synchronisieren. Dadurch können größere Unternehmen, die stark auf Netzwerkmanagement angewiesen sind, doppelte Inhalte und fehlende Kundenressourcen auf ihren Plattformen vermeiden.
Passportal ist außerdem vollständig kompatibel mit allen Windows-Domänencontrollerumgebungen sowie Azure AD und Office 365.
Self-Service-Passwort-Reset
Mit der Self-Service-Passwortzurücksetzung von Passportal können sowohl Endbenutzer als auch NOC-Techniker ihre eigenen Passwörter zurücksetzen, wenn sie gesperrt werden. Dies geschieht über eine Multi-Faktor-Authentifizierung.
Die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts ist ein hervorragendes Tool für Techniker, um bei Bedarf schnell ihre eigenen Benutzerkonten zu verwalten.
Diese Funktion kann auch für die Organisation Ihres Kunden implementiert werden. Mit einer LDAP-Integration könnten Endbenutzer ihr eigenes Windows-basiertes Konto über Multi-Faktor-Authentifizierung entsperren.
Auf Self-Service-Passwort-Resets können Benutzer über zugreifenSolarWinds Passportal Blink Mobile App. Diese Anwendung stellt eine Verbindung zu Ihrer Windows-Umgebung her und ermöglicht es Benutzern, sich im Netzwerk zu authentifizieren und ihre Anmeldeinformationen in etwa einer Minute zurückzusetzen.
Die Blink Mobile App verwendet biometrische Fingerabdruckscans direkt auf dem Smartphone, um die Identität eines Benutzers zu überprüfen und sein Passwort zurückzusetzen. Benutzer erhalten ein einmaliges temporäres Passwort, das sie ändern, sobald sie sich anmelden.
Obwohl der Prozess einfach ist, kann die reibungslose Implementierung im gesamten Unternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen. Benutzer benötigen außerdem Smartphones mit Fingerabdruck-Scanner, um die biometrische Authentifizierungsfunktion nutzen zu können. Mit der Zeit dürfte diese Funktion die Anzahl vergessener Passwörter und gesperrter Kontotickets drastisch reduzieren.
Weiterverkauf des Passportal-Dienstes
Neben der internen Nutzung von Passportal für die Passwort- und Kundendokumentationsverwaltung können Sie diesen Service auch mithilfe der White-Label-Funktionen an Ihr bestehendes verwaltetes Kundenportfolio weiterverkaufen.
Mit Passportal haben Sie die volle Kontrolle und können die Software mit Ihren eigenen Farben, Ihrem eigenen Stil und Ihrem eigenen Branding neu verpacken. Dadurch erhalten Ihre Kunden Zugriff auf dieselben Passwortschutzfunktionen, die Sie intern verwenden.
Netzwerkintegration
Passportal kann über eine LDAP-Verbindung eine Verbindung zu jeder Windows-Serverumgebung herstellen. Dies ermöglicht ein nahtloses Zurücksetzen von Passwörtern und die Synchronisierung von Windows-Konten mit Passportal.
Wenn ein Benutzer sein Passwort in Windows ändert, wird es automatisch mit dem zentralen Passwort-Tresor des Unternehmens synchronisiert. Dies ist eine hervorragende Funktion für Techniker, die Anwendungen unter einem bestimmten Benutzer testen oder Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten durchführen müssen.
Mit einem Klick wird das Passwort des Benutzers sicher eingegeben, ohne dass der Techniker den Endbenutzer fragen oder seine Anmeldeinformationen einsehen muss.
Sichere Passwortfreigabe
Auf der Verwaltungsseite von Passportal gibt es einige großartige Möglichkeiten, Passwörter sicher intern zu teilen und den Zugriff nach Gruppen aufzuschlüsseln.
Sie können beispielsweise einen Passwort-Tresor erstellen, auf den der Support der Stufe 1 Zugriff hat, und einen weiteren Kunden-Tresor, auf den nur Techniker der Stufen 2 und 3 zugreifen können. Diese Segmentierung und Flexibilität wurde wirklich mit Blick auf den MSP entwickelt und ermöglicht mehr interne Sicherheit und Kontrolle.
Außerhalb des Tresors des Gruppenunternehmens kann jeder Techniker über seinen eigenen privaten Passportal-Passwortspeicher verfügen. Auf diese Weise können sie ihre persönlichen Passwörter auf Anbieterseiten oder anderen Tools sicher und getrennt vom Passwortspeicher des Unternehmens speichern.
Ich persönlich schätze dieses Maß an Flexibilität, das den Einsatz der Passwortverwaltung im gesamten Unternehmen sowohl intern als auch extern fördert.
Passportal-Sicherheit
Das Hauptaugenmerk von Passportal liegt auf der Steigerung der Effizienz der Netzwerktechniker bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung des höchsten Sicherheitsniveaus. Mit 81 % aller Unternehmensdatenverstöße Aufgrund schlechter Passwörter möchte Passportal dieses Problem direkt angehen, indem es lange, komplexe Passwörter in einem sicheren digitalen Tresor verschlüsselt.
Ein massives Risiko für MSPs geht von Angriffen aus, die intern ihren Ursprung haben. Ganz gleich, ob es sich um einen verärgerten Mitarbeiter oder einen einfachen Unfall handelt: Der Schaden, der durch eine schlechte interne Passwortverwaltung entstehen kann, könnte sich nachteilig auf Sie und das Geschäft Ihres Kunden auswirken.
Passportal adressiert die interne Sicherheit durch Unterteilung. Letztlich bleibt es dem MSP überlassen, wie er den Netzwerkzugriff trennen möchte, und Passportal erleichtert die Implementierung dieser Funktionalität.
Sie können in Passportal Gruppen erstellen, die bestimmte Ebenen von Technikern daran hindern können, auf bestimmte Passwörter zuzugreifen. Oder wenn Ihren Teammitgliedern bestimmte Kunden zugewiesen sind, beschränken Sie ihren Zugriff nur auf ihre Kunden. Dies kann im großen Maßstab auf Geräte-, Client-, Anwendungs- oder Benutzerbasis erfolgen.
Passwörter in Passportal werden mit AES-256-Bit-Verschlüsselung mindestens 300 Mal unter Verwendung von 6 verschiedenen zufälligen SHA-256-Hash-Schlüsseln verschlüsselt. Pro Passwort werden zwei Schlüssel generiert und einer dieser Hash-Schlüssel wird nicht von Passportal generiert oder gespeichert.
Wenn Sie sich bei Passportal registrieren, müssen Sie eine Passphrase für die Organisation erstellen. Dadurch wird ein Remote-Verschlüsselungsschlüssel generiert, der außerhalb des SolarWinds Passportals gespeichert ist
Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass Passportal Ihre Passwörter nicht sehen kann.
Zusätzlich zur Passwortspeichersicherheit werden alle Kommunikationsdaten mit 2048-Bit SHA256 SSL verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung geschützt sind.
Mit einer sicheren, zentralisierten Passwortlösung können Managed-Service-Provider auch sicher sein, dass ihre eigenen Techniker keine vertraulichen Unternehmensinformationen mitnehmen, wenn sie das Unternehmen verlassen. Die Beschränkung des Zugriffs auf Hunderte von Geräten ist so einfach wie die Deaktivierung eines Kontos in Passportal.
Prüfung innerhalb von Passportal
Das Audit-Tool macht Passportal zu einem unglaublich leistungsstarken Tool für jede Organisation, die eine solide, überprüfbare Aktionskette haben möchte. Wählen Sie aus 9 verschiedenen Berichtstypen, um Einblicke in die Nutzung von Passportal durch Ihre Benutzer zu erhalten
- Berichte über geänderte Passwörter Mit dieser Funktion können Sie alle Passwörter überprüfen, die für ein ausgewähltes Datum oder eine ausgewählte Gruppe geändert wurden.
- Client-Audit-Protokoll Hier können Sie alle für eine bestimmte Gruppe oder einen bestimmten Kunden durchgeführten Aktionen anzeigen.
- Passportal-Anmeldebericht Bietet eine Übersicht über alle Anmeldungen innerhalb eines bestimmten Datumsbereichs oder einer bestimmten Gruppe. Außerdem wird die IP-Adresse jedes Logins bereitgestellt.
- Benutzer-Audit-Bericht gibt Ihnen alle Details zu einem bestimmten Benutzer.
- Bericht zur Passwortkomplexität testet die Komplexität des Passworts eines Clients oder einer Gruppe. Dies eignet sich hervorragend zur Identifizierung von Endbenutzern, die eine Schulung zu Passwortrichtlinien benötigen.
- Client-Passwortbericht ermöglicht Ihnen den Export oder Import aller Passwörter für einen bestimmten Kunden.
- Dem Benutzer bekannte Passwörter Zeigt alle Passwörter an, auf die ein bestimmter Benutzer Zugriff hat. Dies kann auch auf Gruppen angewendet werden. Dies ist nützlich für die Überwachung der Zugriffskontrolle.
- Unveränderter Passwortbericht Überwacht Benutzer und Gruppen und meldet das letzte Datum, an dem ihr Passwort geändert wurde. Dies ist ein weiterer Bericht, der zur Identifizierung von Benutzern verwendet werden könnte, die weitere Schulungen zur Netzwerksicherheit benötigen.
- Vom Benutzer eingegebene Passwörter kann Ihnen genau zeigen, wer welche Passwörter eingegeben hat. Dies kann auch nach Gruppen sortiert werden und ist ein nützliches Tool bei der Überwachung, wo sich ein bestimmter Benutzer Überstunden angemeldet hat.
Passportal-Dokumentationsmanager
Documentation Manager ist ein zusätzlicher Teil von Passportal, der direkt dazu beiträgt, den Helpdesk effizienter zu gestalten, indem er den gesamten Dokumentationszugriff für das Netzwerkbetriebszentrum verwaltet.
Der Documentation Manager kann alle Dokumente organisieren, die ein MSP möglicherweise im Auge behalten muss. Von Anbieterinformationen bis hin zu Kunden-SOPs – der Documentation Manager von Passportal deckt alles ab. Hierbei handelt es sich um eine zusätzliche Funktion, die von Ihrem Account Manager aktiviert werden muss, sofern Sie nicht bereits dafür bezahlt haben.
Im Laufe der Zeit können unorganisierte Abläufe und „Insiderwissen“ das Wachstum eines Dienstleisters erheblich einschränken und ansonsten einfache Tickets unnötig in die Länge ziehen. Der Documentation Manager soll der letzte Ort für Verfahren, Kundeninformationen, Lieferantenkontakte, Lizenzen und Zertifikate sein.
Wenn Ihr MSP bereits im Rückstand ist und über viele unorganisierte Assets verfügt, muss er sich die Zeit nehmen, alle Dateien in den Bereich jedes Kunden hochzuladen. Glücklicherweise bietet Passportal eine übersichtliche Benutzeroberfläche und ein einfaches Verfahren zum Verschieben von Dateien. Es kann einige Zeit dauern, aber es wird sich lohnen, wenn alles organisiert ist.
Ähnlich wie die Berechtigungseinstellungen im Passwort-Manager von Passportal verwendet der Documentation Manager dasselbe System zur Bereitstellung des Benutzerzugriffs. Dokumente und Kunden können abhängig von Ihren Anforderungen und der Teamstruktur auf bestimmte Benutzer oder bestimmte Gruppen beschränkt werden.
Alle Dokumente können auch geprüft werden. Dadurch werden Details angezeigt, z. B. wer ein bestimmtes Dokument angezeigt oder Änderungen daran vorgenommen hat.
Verwendung von Vorlagen in Passportal
Documentation Manager hilft dabei, Richtlinien und Verfahren durch die Verwendung von Dokumentvorlagen einheitlich und organisiert zu halten. Dadurch können Netzwerktechniker schnell und genau Informationen finden, um Tickets letztendlich schneller abzuschließen.
Ein großes Problem für MSP-Helpdesks ist die Fähigkeit, Informationen bei der Fehlerbehebung schnell zu finden. Documentation Manager möchte dieses Problem lösen, indem es eine zentrale Datenbank erstellt, in der Informationen nicht nur gespeichert werden, sondern auch einen Rahmen und eine Organisationsmethode erhalten.
Das Vorlagensystem verwendet einen Blocktyp-Stil, in dem Sie bestimmte Vorlagen für eine bestimmte Richtlinie oder ein bestimmtes Verfahren konfigurieren können. Die Spaltenzählfunktion ist eine hervorragende Möglichkeit, komplexe, umfangreiche Aufgaben aufzuschlüsseln und sie für den Helpdesk überschaubar und leicht verständlich zu machen.
Innerhalb der Spalte können Sie Elemente wie Kontrollkästchen, Textbereiche, Trennlinien und verknüpfte Elemente hinzufügen.
Verknüpfte Elemente tragen dazu bei, jedes Verfahren sauber und organisiert zu halten und gleichzeitig einen klaren Pfad zwischen den Dokumenten zu schaffen, dem die Techniker folgen können. Wir werden später in der Rezension noch mehr auf die Verlinkung eingehen.
Dies erhöht nicht nur die Effizienz des Technikers, sondern macht auch die Einarbeitung neuer Teammitglieder zu einem viel reibungsloseren Prozess.
Verknüpfte Artikel
Wenn Sie damit beginnen, den Dokumentationsmanager mit Ihren Verfahren, SOPs und Kundeninformationen zu füllen, können Sie die Funktion für verknüpfte Elemente in vollem Umfang nutzen. Wenn Sie ein Dokument verknüpfen, stellen Sie eine Beziehung zwischen den beiden Informationen her. Dadurch können diese verwandten Elemente während der Arbeit in der einheitlichen Seitenleiste angezeigt werden.
Wenn Sie sich beispielsweise mitten in einem Vorgang befinden, bei dem Sie einen Verschlüsselungsschlüssel kopieren müssen, anstatt das Dokument zu verlassen, um ihn zu finden, füllt dieser Vorgang die relevanten Informationen in der Seitenleiste aus.
Informationen wie Telefonnummern, Administratorkennwörter, Verschlüsselungsschlüssel, geografische Standorte und E-Mail-Adressen können alle mit einem Klick auf das Symbol des verknüpften Elements abgerufen oder kopiert werden.
Dadurch entfällt das Suchen und Herauspicken von Informationen während Ihrer gesamten Erstellung drastisch und Sie sparen enorm viel Zeit, die sonst verschwendet würde.
Runbook
Ein weiteres Leistungsmerkmal des Documentation Managers ist die Möglichkeit, Runbooks zu erstellen.
Ein Runbook ist eine Sammlung von Dokumentationen, Artikeln, Passwörtern und anderen relevanten Informationen, die Sie möglicherweise gruppieren und anzeigen möchten.
Runbooks können vollständig an die Art der darin enthaltenen Informationen angepasst werden, werden jedoch hauptsächlich zum Exportieren von Informationen über bestimmte Clients verwendet.
Wählen Sie über einfache Schalter genau aus, welche Informationskategorie Sie in Ihr Runbook aufnehmen möchten. Dies macht den Export von Informationen, die mit Lieferanten, Partnern oder Auftragnehmern geteilt werden müssen, einfach, sicher und bequem.
Wenn Sie Kennwörter in Ihr Runbook aufnehmen müssen, können Sie diese entweder mit einem Sternchen oder im Klartext angeben. Sobald Sie fertig sind, können Sie Ihr Runbook exportieren und mit dem Aufbau beginnen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Runbook sofort zu erstellen oder es für einen bestimmten Tag zu planen.
Die Planungsfunktion ist besonders nützlich, wenn die Informationen so aktuell und genau wie möglich sein sollen.
Veröffentlichung öffentlicher Dokumente
Die Funktion „Public Document Publishing“ bietet Ihnen eine sichere und bequeme Möglichkeit, Dokumentation mit Anbietern und externen Benutzern zu teilen. Im Dokumentationsmanager sind öffentliche Dokumente mit einem Symbol gekennzeichnet, sodass Sie leicht erkennen können, welche Informationen Sie mit bestimmten Parteien teilen.
Öffentliche Dokumente verfügen über eine Vielzahl von Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Informationen zu kontrollieren und den Zugriff entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation einzuschränken. Nur der Organisationsadministrator Und Artikel veröffentlichen Die Rolle kann standardmäßig Dokumente veröffentlichen.
Dokumente können geteilt werden, sobald die Schaltfläche „Öffentlichen Link aktivieren“ aktiviert wurde. Es wird ein Link generiert und von dort aus können Sie anpassen, ob der Link für jeden geöffnet werden soll, der ihn hat, oder ob Sie das Dokument zur weiteren Sicherheit mit einem Passwort schützen möchten.
Öffentliche Dokumente enthalten auch nützliche Funktionen wie Ablaufdaten, wenn die Informationen nach einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Uhrzeit nicht mehr verfügbar sind. Es besteht auch die Möglichkeit, den Zugriff auf das Dokument durch die Anzahl der Ansichten zu beschränken, wobei das Dokument abläuft, wenn ein bestimmter Schwellenwert für die Ansicht erreicht wird.
Sobald Sie das Dokument veröffentlicht haben, können Sie den Zugriff widerrufen und es wieder privat machen. Mit einem einfachen Klick auf das Radialmenü können Sie auswählen Veröffentlichung entfernen Möglichkeit. Dadurch wird der Zugriff auf das Dokument sofort widerrufen und der veröffentlichte Status des Dokuments entfernt.
Fazit der Passportal-Überprüfung
Passportal ist ein umfassender Passwort- und Dokumentationsmanager, der die Anforderungen von MSPs und NOCs hervorragend erfüllt. Passportal bietet leistungsstarke Funktionen und Tools und verfügt gleichzeitig über eine schöne und elegante Benutzeroberfläche.
Passportal löst viele der häufigsten und frustrierendsten Probleme, mit denen Dienstleister konfrontiert sind, und erfüllt gleichzeitig sowohl die Bedürfnisse der Techniker als auch des Managements. Passportal sollte Teil Ihrer gesamten Cybersicherheitsstrategie sein und ist meiner Meinung nach ein klarer Gewinner für jedes Technologieunternehmen, unabhängig von seiner Größe.
Die Zeit und Sicherheit, die Passportal bietet, macht das Testen der Software-Suite zu einem Kinderspiel. Du kannstRegistrieren Sie sich für eine Kostenlose Demo von Passportal mit all seinen Funktionen über den untenstehenden Link.