Die 14 besten RMM-Software und -Tools für 2022
Fernüberwachung und -verwaltung(RMM)Software wird verwendet, um die Leistung von Endpunkten und anderen IT-Ressourcen aus der Ferne zu überwachen. Von einem einzigen Gerät aus können Sie Systeme überwachen, remote auf Geräte zugreifen, durchgeführte Aktionen überprüfen, Patches bereitstellen und vieles mehr.
Ein Remote-Überwachungstool bietet Managed Service Providern (MSPs) die nötige Transparenz, um ein Offsite-Netzwerk effektiv zu verwalten.
Es gibt über 50 RMM-Tools auf dem Markt, darunter kostenlose, kostenpflichtige und Open-Source-Tools.
Wir haben den Markt analysiert, um Ihnen die besten Optionen für cloudbasierte und lokale RMM-Systeme zu bieten, die das Spektrum an Betriebssystemen unterstützen, darunter Windows, Mac, Linux und sogar Android-Geräte.
Bei der Zusammenstellung der Informationen für jedes der Tools in diesem Beitrag haben wir uns auf Tools mit den besten GUIs, einem einfachen Einrichtungsprozess, Fernzugriffsfunktionen, Warnungen und Automatisierung konzentriert.
Hier ist unsere Liste derbeste RMM-Software und -Tools:
- NinjaRMM von NinjaOne, WAHL DES HERAUSGEBERS Eine SaaS-Remote-Leistungs- und Sicherheitsüberwachung sowie Remotezugriffs- und Verwaltungsfunktionen, die Endpunkte abdeckt, auf denen Windows, macOS und Linux ausgeführt werden. Dieses Tool überwacht auch Hyper-V- und VMWare-Virtualisierungen. Greifen Sie auf die kostenlose Testversion zu.
- Atera RMM (KOSTENLOSE TESTVERSION) Dieses SaaS-Paket umfasst automatisierte Überwachung, Patch-Management, Fernzugriff und Diagnosetools sowie Team- und Aufgabenverwaltung über ein Ticket-Workflow-System. Greifen Sie auf eine kostenlose Testversion zu.
- SuperOps (KOSTENLOSE TESTVERSION) Eine einheitliche PSA-RMM-Plattform, die mit intelligenter Automatisierung führend ist. Bietet leistungsstarke Funktionen für Warnungen, Patches und Richtlinien, die Ihnen dabei helfen, die Endpunkte Ihrer Kunden proaktiv und skalierbar zu verwalten.
- N-fähiges N-Visier (KOSTENLOSE TESTVERSION) RMM-Software aufgrund ihres umfassenden Dashboards und der NetPath-Mapping-Funktionen. Das Tool verfügt außerdem über Netzwerkerkennung, Fernüberwachung, Berichterstellung, Vorlagen und mehr.
- Barracuda RMM (KOSTENLOSE TESTVERSION) Eine cloudbasierte Sicherheitsmanagementplattform, die durch Netzwerküberwachung und Helpdesk-Add-ons erweitert werden kann.
- Domotz (KOSTENLOSE TESTVERSION)Dieses cloudbasierte System ist ein Netzwerküberwachungs- und Verwaltungsdienst und verfügt über eine mandantenfähige Architektur, die ideal für MSPs ist.
- ManageEngine RMM Central (KOSTENLOSE TESTPHASE)Dieses Paket von Überwachungs- und Verwaltungstools ist zur Installation auf Windows Server oder als Dienste zum Hinzufügen zu einem Konto auf den AWS- oder Azure-Plattformen verfügbar.
- ManageEngine Endpoint Central (KOSTENLOSE TESTVERSION) Ein einheitliches Endpunktverwaltungssystem, das zahlreiche Fernüberwachungs- und automatisierte Verwaltungsfunktionen umfasst. Installiert auf Windows Server.
- Paessler PRTG Network Monitor (KOSTENLOSE TESTVERSION)Einheitliche Netzwerküberwachungssoftware mit benutzerdefinierten Dashboards, Fernüberwachungsfunktionen, Warnungen und mehr.
- Standort 24x7 Einheitliches Überwachungstool mit anpassbaren Dashboards, Fernüberwachung, Fernsteuerung, Warnungen und mehr.
- ConnectWise Automatisieren RMM-Software mit automatischer Erkennung, Fernsteuerungssitzungen, Aufzeichnung, Patch-Management , und mehr.
- Pulsweg Remote-Überwachungs- und Verwaltungstool für Windows, Mac und Linux mit Automatisierung, Patch-Management, Warnungen und mehr.
- VSA-Registrierkasse RMM-Tool mit Infrastrukturüberwachung, Netzwerkerkennung, benutzerdefinierten Dashboards, Berichten, Patch-Management und mehr.
- ITarier RMM-Software mit automatischer Erkennung, Fernzugriff, Berichten, Analysen und mehr.
Beste RMM-Software und -Tools
Unsere Methodik zur Auswahl von RMM-Software und -Tools
Wir haben den Markt für RMM-Software und -Tools untersucht und die Optionen anhand der folgenden Kriterien analysiert:
- Ein Paket, das alle Tools, die ein Supporttechniker benötigt, in einer einzigen Schnittstelle enthält
- Die Möglichkeit, zwischen Aufgaben zu wechseln, ohne Fenster zu schließen
- Die Möglichkeit, die Benutzer mehrerer Clients zu unterstützen, ohne sich abmelden und erneut anmelden zu müssen
- Ein Zeiterfassungssystem, das automatisch Stundenzettel pro Kunde erstellt
- Teammanagementsysteme, die die Arbeitsverteilung automatisieren
- Eine kostenlose Testversion oder Geld-zurück-Garantie, die eine kostenlose Bewertung ermöglicht
- Ein Preis, der ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die bereitgestellten Werkzeuge darstellt
1. NinjaRMM von NinjaOne (KOSTENLOSE TESTVERSION)
NinjaRMM von NinjaOne ist eine SaaS-Plattform Das ist für die Verwendung durch Managed Service Provider konzipiert und verfügt über eine mandantenfähige Architektur, um die Daten jedes MSP-Clients getrennt zu halten. Das Tool könnte jedoch auch von der IT-Betriebsabteilung eines Unternehmens mit mehreren Standorten verwendet werden. Das Paket scannt entfernte Netzwerke und kompiliert Hardware- und Softwarebestände für die Vermögensverwaltung.
Dieses Paket ist in der Lage, laufende Endpunkte zu überwachen Windows , Mac OS , Und Linux . Es kann auch die von verwaltete Virtualisierung überwachen Hyper-V Und VMWare . Der Dienst führt außerdem Sicherheitsüberwachungen durch und erstellt Sicherheitsaudits für das gesamte verwaltete IT-System.
Hauptmerkmale:
- Fernzugriff
- Warnungen
- Patch-Management
- Mobile App für iOS und Android
- Berichte
Systemmanagement Zu den Diensten der NinjaRMM-Plattform gehört die Patch-Verwaltung für Geräte mit Windows, macOS und Linux. Der Patch-Manager deckt Betriebssysteme und 120 Anwendungen von Drittanbietern wie Java und Dropbox ab.
Sicherheitsmanagement Systeme im NinjaRMM-Paket beinhalten einen Backup-Dienst zum Cloud-Speicher. Der Service umfasst ein Antiviren- und Endpunkterkennungs- und Reaktionssystem. Es gibt auch einen Passwort-Tresor für den Zugriff auf Client-Systeme, der Anmeldeinformationen automatisch an Remote-Zugriffssysteme übermittelt, ohne dass MSP-Techniker sie sehen können.
Der Fernzugriff Der im Paket enthaltene Service umfasst den Zugriff hinter die Kulissen über Terminalemulatoren für Windows, macOS und Linux. Zu den Funktionen, die Technikern zur Verfügung stehen, gehören Wake-on-LAN, die Möglichkeit, das Betriebssystem zu starten und zu stoppen, sowie Prozessverwaltungsbefehle zum Beenden von Prozessen oder zum Verschieben von Dateien. Skripte können remote manuell oder durch automatisierte Prozesse ausgeführt werden, zu denen auch Onboarding-Routinen gehören.
Vorteile:
- Fernüberwachung mit automatisierter Anlageninventur
- Integrierte Sicherheitssoftware und Anmeldeinformationsverwaltung
- Automatisierte Patch-Verwaltung für Windows, macOS, Linux und Anwendungen
- Dokumentationsrahmen für Fehlerbehebungsleitfäden für Techniker und Systeminformationen
- Mandantenfähige Architektur
Nachteile:
- Die Bibliothek vorgefertigter Berichtsformate könnte größer sein
NinjaRMM ist ein Abonnementdienst mit einem Abrechnungssatz pro Monat. Sie müssen NinjaOne kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten. Sie können das System kostenlos selbst testen, indem Sie auf ein Demosystem zugreifen G2-Menge für 14 Tage.
DIE WAHL DES HERAUSGEBERS
NinjaRMM ist unsere erste Wahl!Es bietet sowohl Leistungs- als auch Sicherheitsüberwachung für mehrere Standorte und Unternehmen gleichzeitig. Die Techniker-Tools im SaaS-Paket ermöglichen es jedem Betreiber, mehrere Systeme gleichzeitig zu überwachen. Zu den Funktionen gehört eine Dokumentationsbasis, um Technikern Referenzinformationen und Systemhandbücher zur Verfügung zu stellen. Das Paket verfügt über eine integrierte Antiviren- und EDR-Software und ist in der Lage, die Passwortverteilung sicher zu verwalten.
NinjaOne bietet mit seinem NinjaRMM-Paket ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, indem es die Server zur Ausführung der Software und des Speicherplatzes für Dateien sowie der Überwachungs- und Verwaltungssoftware selbst bündelt. Sie zahlen nur eine monatliche Gebühr für die Nutzung der Plattform, ohne Sperrklauseln oder Einrichtungsgebühren.
Herunterladen:Greifen Sie auf eine KOSTENLOSE Testversion zu
Offizielle Seite:ninjaone.com/freetrialform
DU:Cloudbasiert
2. Ater RMM (KOSTENLOSE TESTVERSION)
Atera RMMist eine SaaS-Plattform mit Systemverwaltungstools für MSP-Techniker. Das Paket enthält auch PSA-Funktionen, sodass ein MSP die gesamte Software erhält, die er für den Betrieb mit dem Atera-Dienst benötigt. Das RMM-System verfügt über einen hohen Grad an Aufgabenautomatisierung, der es einem einzelnen Techniker ermöglicht, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen.
Hauptmerkmale:
- Leistungsverfolgung mit Warnungen
- Integrationen (QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Xero und mehr).
- Patch-Management
- Fernzugriff
- Aufgabenautomatisierung
Für die Verwaltung von Kundenanliegen verfügt Atera über eine Ticketsystem . Das Ticketsystem ermöglicht es Ihnen Tickets erstellen Und Verfolgen Sie, wie lange es dauert, bis sie gelöst werden . Im Ticketmenü können Sie eine Liste der Tickets mit detaillierten Angaben zu Leistungsproblemen und dem Fälligkeitsdatum der Lösung anzeigen. Das Ticketsystem ist praktisch, da es dem Benutzer ermöglicht, alle Probleme zu lösen.
Die Fernzugriffsfunktionen von Aus sind auch erstklassig. Du kannst Greifen Sie aus der Ferne auf Computer, Server, Anwendungen und Dateien zu über die GUI. Benutzer können über die Geräteansicht oder über ein Ticket oder eine Warnung aus der Ferne auf Geräte zugreifen.
Der schnelle und einfache Fernzugriff macht es einem MSP leicht, sich durchzuklicken und Geräte aus erster Hand zu verwalten. Alle Sitzungen sind mit geschützt TLS- und 256-Bit-AES-Verschlüsselung So eröffnen Sie durch die Interaktion mit einem Remote-Netzwerk nur minimale Schwachstellen.
Vorteile:
- Kontinuierliches Netzwerkscannen macht die Inventarisierung einfach und genau
- Integriertes Ticketsystem, ideal für MSPs, die eine Komplettlösung wünschen
- Saubere und einfache Benutzeroberfläche mit anpassbaren Widgets
- Vollständiger Fernzugriff auf Endpunkte über VNC macht dies zu einer Komplettlösung für kleine und große Netzwerke
- Unterstützt eine Reihe von Skript- und Automatisierungstools, um Technikern die Entwicklung eigener Lösungen für wiederkehrende Probleme zu ermöglichen
- Die Preise richten sich nach der Anzahl der Techniker
Nachteile:
- Keine reine RMM-Option
Atera ist ideal für MSPs, die ein Tool suchen, das eine solide Benutzererfahrung und Fernzugriff bietet. Die Preise beginnen bei 99 $ pro Monat und Techniker bei jährlicher Zahlung. Das Preismodell ist skalierbar und kann eine unbegrenzte Anzahl von Geräten unterstützen. Sie können die herunterladen Kostenlose Testphase .
Atera RMM verfügt über führende Fernzugriffsfunktionen und eine intuitive Benutzeroberfläche. Das Tool wurde von Grund auf auf Fernunterstützung zugeschnitten und zeichnet sich in dieser Hinsicht aus. Alle Funktionen von der Netzwerkerkennung bis zum Ticketsystem wurden so konzipiert, dass der Überwachungsprozess so schmerzlos wie möglich ist. Atera unterstützt mehrere Betriebssysteme, darunter Windows, Mac, iOS und Android. Sie können das Tool auch über den Chrome-Browser oder das Chrome-Buch aufrufen.
Kostenlose Testversion starten: atera.com/remote-monitoring-and-management/
DU:Windows, Mac, Android, iOS und mehr
3. SuperOps (KOSTENLOSE TESTVERSION)
SuperOpsist eine leistungsstarke Cloud-First-Software, die für MSPs entwickelt wurde, um Client-Endpunktnetzwerke mühelos zu verwalten. Dieses Paket umfasst PSA- und RMM-Funktionen. Der RMM-Teil dieses Deals beinhaltet:
- Vermögensverwaltung
- Richtlinienverwaltung
- Patch-Management
- Alarmmanagement
Diese Systeme sind für die Verwendung durch Techniker gedacht, die die Verwaltung von Client-Systemen durchführen.
Hauptmerkmale:
- Prozessautomatisierung zur Reduzierung des Personalaufwands
- Verwaltet Endpunkte, auf denen Windows ausgeführt wird
- Automatisierte Asset-Erkennung
- Umfangreiche Protokollierung der Technikeraktivitäten
- Protokolle für automatisierte Aktionen
- Eine kostenlose Version für unabhängige Techniker
Obwohl RMMs es sind Unverzichtbar für MSPs Es gibt keinen Grund, warum das interne Technikerteam einer IT-Abteilung dieses Paket nicht zur Verwaltung eines Unternehmenssystems verwenden sollte. Die Einheiten der SaaS-Plattform Bilden Sie einen Stapel mit dem Vermögensverwaltung Tool, das eine Informationsbasis für Systemverwaltungsprozesse bietet.
Der Richtlinienverwaltung Das System arbeitet mit dem zusammen Alarmmanagement System zur Einrichtung automatisierter Überwachungsprozesse. Wenn eine Richtlinienregel ausgelöst wird, wird eine Warnung ausgelöst. Techniker müssen also nicht den ganzen Tag vor den Überwachungsbildschirmen stehen, sondern nur dann, wenn ein Problem gemeldet wird.
Patch-Management trägt wesentlich zur Sicherheit und zum effizienten Betrieb des verwalteten Systems bei. Das SuperOps-System bezieht sich auf den vom Asset Management-Modul verwalteten Softwarebestand und fragt Anbieter nach Updates und Patches ab. Diese werden automatisch kopiert, sobald sie verfügbar sind.
Das System muss so eingerichtet sein, dass erlaubte Wartungsfenster in einem Kalender markiert sind. Das SecOps Patch Management kann so eingerichtet werden, dass in der Warteschlange befindliche Patches im nächsten verfügbaren Fenster bereitgestellt werden. Es ist auch möglich, festzulegen, dass alle Patches ausgeführt werden sollen von einem Betreiber genehmigt bevor sie angewendet werden dürfen
Vorteile:
- Anpassbare Automatisierungsmechanismen
- Optionen für den automatisierten Patch-Rollout
- Ein Alarmmechanismus
- Automatisierte Asset-Erkennung für Hardware und Software
- Erweiterbar durch Integrationen
- Ein zugehöriges PSA-Paket
Nachteile:
- Überwacht nur Endpunkte, auf denen Windows ausgeführt wird
- Kein integriertes Fernzugriffstool
SuperOps wird angeboten in vier Ausgaben . Das erste davon, Nur ist im ersten Jahr kostenlos und richtet sich an einen unabhängigen Techniker. Die anderen drei Ausgaben sind Anlasser , ein reines PSA-Paket, und zwei Pakete, Wachstum Und Prämie , zu denen sowohl PSA als auch RMM gehören. Die Pakete beginnen bei 59 $ pro Techniker für alle RMM-Funktionen und beinhalten kostenloses Onboarding, Implementierung und sofort verfügbaren Kundensupport. Alle Versionen sind für a erhältlich21-tägige kostenlose Testversion.
SuperOps ist eine SaaS-Plattform, die PSA- und RMM-Dienste für unabhängige Techniker, MSPs und IT-Abteilungen sowie eine reine PSA-Option umfasst. Das bemerkenswerte Merkmal dieses Dienstes ist die Möglichkeit, Überwachungs- und Routineverwaltungsaufgaben zu automatisieren. Die Bedingungen, die die Aufmerksamkeit der Bediener auf auftretende Probleme lenken, können individuell angepasst werden. Alle Aktionen der Techniker und automatisierten Prozesse werden protokolliert.
21-tägige kostenlose Testversion starten: superops.ai/signup
DU: Cloudbasiert
4. N-fähiges N-Visier (KOSTENLOSE TESTVERSION)
N-fähiges N-Visier RMM ist ein Fernüberwachungs- und Verwaltungstool, das speziell für MSPs entwickelt wurde. Der Benutzer kann Geräte erkennen und dann mit der Überwachung beginnen sofort einsatzbereite Überwachungsvorlagen über das Armaturenbrett. Die Software vereinfacht die Verwaltung von Remote-Geräten mit einer grafischen Benutzeroberfläche, für deren Verwendung Sie kein technischer Experte sein müssen.
Hauptmerkmale:
- Entdecken Sie Netzwerkgeräte
- Berichte erstellen
- Patch-Management
- SNMP-Überwachung
- Fernzugriff
Endpunkterkennungs- und Reaktionsfunktionen, die Ihnen helfen, Bedrohungen in der gesamten Remote-Umgebung zu erkennen. Das können Sie zum Beispiel Scannen Sie Dateien kontinuierlich in Echtzeit um sicherzustellen, dass keine schädlichen Inhalte in das Netzwerk gelangt sind. Wenn Bedrohungen erkannt werden, maschinelles Lernen ermöglicht Ihnen eine schnelle Reaktion.
Die NetPath-Funktion ist eine weitere nützliche Ergänzung. Mit NetPath , können Sie ansehen Netzwerkleistung auf einen Karte , um zu sehen, wo Verbindungsprobleme zwischen Geräten bestehen. Die Funktion steht als a Traceroute-Tool So können Sie feststellen, wo in Ihrem Netzwerk Leistungsprobleme aufgetreten sind.
Vorteile:
- 30-tägige Testversion
- Speziell für MSPs entwickelt
- Bietet sofort einsatzbereite Vorlagen, die es MSPs ermöglichen, das Tool sofort zu nutzen
- Die einfache, Widget-basierte Schnittstelle ermöglicht benutzerdefinierte Ansichten für die NOC-Überwachung
- Nutzt maschinelles Lernen, um Bedrohungen auf Endpunkten zu identifizieren
- Unterstützt kontinuierliches Gerätescannen für eine genaue Live-Inventur
Nachteile:
- Die Funktionalität von macOS ist nicht so gut wie die von Windows
N-able N-sight ist eines der besten RMM-Softwareprodukte auf dem Markt. Das Tool verfügt über ein individuelles Preismodell, das Sie direkt beim Unternehmen anfordern können. Laden Sie die herunter 30-tägige kostenlose Testversion .
N-fähiges N-Visier RMMbietet ein umfassendes Fernüberwachungserlebnis, das einfach zu bedienen ist. Ganz gleich, ob Sie die Geräteleistung verwalten, sich in Echtzeit vor Bedrohungen schützen oder eine Hop-to-Hop-Diagnose durchführen möchten. Die Plattform hebt sich von vielen anderen Mitbewerbern durch die Tiefe der Funktionen und das überzeugende Benutzererlebnis ab.
Sie haben die vollständige Kontrolle über den Umfang Ihrer Sichtbarkeit und können Ihre Überwachungsaktivitäten nach Ihren Wünschen strukturieren. Die RMM-Software kann vor Ort gehostet oder in der Cloud ausgeführt werden.
Holen Sie sich eine 30-tägige kostenlose Testversion:n-able.com/products/n-sight-rmm/trial
DU:Windows, Mac, Android, iOS und mehr
5. Barracuda RMM (KOSTENLOSE TESTVERSION)
Barracuda RMMist eine cloudbasierte Fernüberwachungs- und Verwaltungsplattform für MSPs. Der Schwerpunkt liegt auf der IT als Sicherheitsüberwachungs- und Managementtool. Es gibt auch Sicherheits-Add-On-Dienste, die regelmäßig angeboten werden Netzwerküberwachung Funktionen plus eine erweiterte Beratungsstelle die Sie Ihren Kunden anbieten können.
Hauptmerkmale:
- Vermögensverwaltung
- Sicherheitsbewertungen auf Abruf
- Sicherheitsüberwachung in Echtzeit
- Aufgabenautomatisierung
- Erweitertes Patch-Management
- Netzwerküberwachungs- und Helpdesk-Add-ons
Das sicherheitsorientierte Barracuda RMM-Paket bietet Ihren Technikern automatisierte Dienste, die den Standort des Kunden schützen. Dazu gehören Schwachstellenmanagement und Systembereinigungsdienste. Das Paket enthält einen Patch-Manager zum Beheben von Versionsschwächen, die der Schwachstellenscanner aufdeckt. Die Toolbox in RMM umfasst: Fernzugriff Und Remote-Desktop Versorgungsunternehmen sowie laufende Überwachung mit Warnungen die eine unbeaufsichtigte Überwachung ermöglichen.
Da es sich speziell um eine RMM-Plattform handelt, ist kein PSA-System in der Plattform enthalten. Das RMM ist jedoch dazu in der Lage integrieren mit einer langen Liste bekannter PSA-Systeme. Im RMM sind einige PSA-Funktionen enthalten. Diese beziehen sich auf Servicepläne und Ticketing. Die Plattform verfügt über eine Reihe von Serviceplanvorlagen, die Ihr Vertriebsteam potenziellen Kunden anbieten kann. Wenn Sie eines davon auswählen, ist Ihr Vertragserstellungsprozess viel einfacher. Die Nominierung eines Serviceplans im Client-Setup innerhalb der Barracuda RMM-Konsole wird automatisch ausgelöst Service Level Überwachung der Erwartungsschwelle.
Vorteile:
- Serviceplan-Vorlagen
- Sicherheitsbewertungen auf Abruf
- Sicherheitsorientierte Überwachung
- Add-on für das Network Operations Center verfügbar
- Erweiterte Öffnungszeiten des Helpdesk-Systems als Add-on
- Integriert sich in externe PSA-Systeme
Nachteile:
- Konzentriert sich mehr auf Sicherheit als auf Systemleistung
- Kein internes PSA-System
Sie können sich an die Verkaufsabteilung wendenein Angebot bekommenund finden Sie heraus, welche Pläne verfügbar sind, und Sie können auf a zugreifen14-tägige kostenlose Testversion.
Barracuda RMM ist eine sicherheitsorientierte SaaS-Plattform für MSPs. Es kann um reguläre Überwachungsfunktionen erweitert werden und es gibt auch solche verwaltete Dienste angeboten, sich an Ihre eigene Service-Infrastruktur anzuschließen. Ein großer Vorteil von Barracuda RMM ist seine Serviceplan Vorlagenbibliothek. Dadurch lässt sich leicht erkennen, welche Optionen man den Kunden anbieten kann, und dann die Zielerreichung integrieren SLAs in die RMM-Infrastruktur integrieren.
Starten Sie die 14-tägige kostenlose Testversion : barracudamsp.com/product-details/barracuda-rmm-remote-monitoring-management/
DU : Cloudbasiert
6. Domotz (KOSTENLOSE TESTVERSION)
Domotzist eine Cloud-Plattform, die Tools zur Netzwerküberwachung und -verwaltung bietet, darunter auch Endpunktverwaltung Systeme. Das Tool eignet sich gut zur Zentralisierung der Verwaltung mehrerer Netzwerke. Es hat ein Multi-Tenant Architektur und eignet sich daher auch für den Einsatz durch MSPs.
Hauptmerkmale:
- Automatische Erkennung
- Inventarisierung der Netzwerk-Assets
- Automatisch erstellte Netzwerkkarte
- Tools zur Fernverwaltung
- Patch-Management
- Backup-Manager
Der Einrichtungsprozess für das Onboarding installiert einen Agenten im überwachten Netzwerk. Dieses Gerät verwendetSNMPum Gerätestatusberichte, sogenannte MIBs, sowie andere Netzwerkprotokolle anzufordern. Der Agent fungiert als Datensammler und lädt diese Informationen zur Verarbeitung auf den Domotz-Server hoch.
Die Domotz-Konsole zeigt auch ein Live Netzwerkleistung Bericht, basierend auf den aus den MIBs extrahierten Informationen. Die Daten werden auch zur Verwendung in der Bedarfsanalyse und zur Kapazitätsplanung gespeichert.
Zu den Endpunktverwaltungstools im Domotz-System gehören a Backup-Manager , A Patch-Manager und Fernzugriffssysteme, die Wake-on-LAN umfassen.
Vorteile:
- Cloudbasierte Konsole, auf die über jeden Standardbrowser zugegriffen werden kann
- Unbegrenzte Benutzerkonten für Techniker
- Multi-Tenant-Architektur
- Vereinheitlicht die Überwachung und Verwaltung mehrerer Netzwerke
- Audit-Trail für Technikeraktionen
- Tools zur Fernverwaltung
Nachteile:
- Keine Bandbreitenanalyse
Domotz ist ein Abonnementdienst. Der Standardplan heißt Pro und kostet 21 US-Dollar pro Netzwerk und Monat. Dabei handelt es sich um einen Pauschalpreis, der nicht von der Anzahl der Knoten im Netzwerk abhängt. Domotz bietet auch einen individuellen Plan namens Enterprise an, dessen Preis auf Verhandlungsbasis festgelegt wird. Sie können eine bekommen14-tägige kostenlose Testversiondas Domotz-System zu untersuchen.
Domotz ist ein großartiges System zur Netzwerküberwachung, da es über einen Warnmechanismus verfügt, der es Technikern ermöglicht, mit anderen Aufgaben fortzufahren, in dem Wissen, dass sie benachrichtigt werden, wenn ein Problem auftritt. Das System ermöglicht die Zusammenführung der Überwachung und Verwaltung mehrerer Standorte. MSPs können auch viele Unterkonten hinzufügen, um die Systeme verschiedener Kunden zu überwachen.
Die Systemverwaltungstools im Domotz-Paket machen es zu einem RMM-Paket und nicht nur zu einem Netzwerküberwachungsdienst. Das Paket beinhaltet eine Flatrate pro Netzwerk. Es spielt keine Rolle, für wie viele Techniker Sie Konten einrichten oder wie groß jedes Netzwerk ist, der Preis bleibt gleich.
Domotz ist eine kostengünstige Lösung für MSPs, die entfernte Netzwerke umfassend überwachen möchten. Die automatische Erkennungsfunktion und die Integrationsbibliothek von Domotz Pro ermöglichen eine problemlose Integration in die meisten Umgebungen.
Dank der zahlreichen Teamverwaltungsfunktionen wie Teambenachrichtigungen eignet sich dieses Tool ideal für kollaborative Umgebungen, in denen mehrere Benutzer zusammenkommen und gemeinsam ein Netzwerk verwalten können. Die Software ist für Windows und als cloudbasierte Anwendung verfügbar.
Starten Sie die 14-tägige kostenlose Testversion:https://portal.domotz.com/signup
DU:Windows
7. ManageEngine RMM Central (KOSTENLOSE TESTVERSION)
ManageEngine RMM Centralist ein mandantenfähiges System, das alle Tools bereitstellt, die ein MSP benötigt, um IT-Ressourcen im Auftrag seiner Kunden zu verwalten. Ungewöhnlich für RMM-Systeme ist, dass es sich hierbei nicht um ein SaaS-Paket handelt. Stattdessen erwerben Sie ein Softwarepaket zur Installation auf Ihrem eigenen HostWindows Serveroder greifen Sie als Dienst zur Installation darauf zuAWSoderAzurblauKonten.
Hauptmerkmale:
- Netzwerkerkennung, Geräteinventur und Topologiezuordnung
- Endpunktüberwachung
- Patch-Management
- Fernzugriff
- Leistungswarnungen
Das RMM durchsucht bei der Registrierung ein Netzwerk, erkennt alle Geräte und erstellt daraus eine Bestandsaufnahme. Das Tool durchsucht dann jeden Endpunkt, um einen zu erstellenSoftwareinventur. Diese beiden Prozesse werden ständig wiederholt, um stets aktuelle Anlagendatensätze bereitzustellen. Das System generiert automatisch eine Netzwerktopologie aus den Hardware-Inventardaten.
Die Softwareinventur bildet die Grundlage einerAutomatisierter Patch-Manager, sodass RMM Central die gesamte Software auf dem neuesten Stand halten kann. Mit den Steuerelementen in den Patch-Verwaltungseinstellungen können Sie jedes Update überprüfen und autorisieren oder das System einfach alle Patches automatisch beim nächsten verfügbaren Wartungsfenster anwenden lassen.
Wenn alle Geräte zugeordnet sind, führt das RMM eine Leistungsüberwachung im Netzwerk des Kunden durch. Jede Anomalie, die bei der Ressourcennutzung auftritt, wird ausgelösteine Warnung. Der Alarmierungsmechanismus ermöglicht es den Technikern, mit anderen Aufgaben fortzufahren, in der Gewissheit, dass sie über jedes Ereignis informiert werden, das Aufmerksamkeit erfordert.
Das Paket enthält außerdem aFernbedienung/Remote-Zugriffsdienst, der Technikern Einblicke in den Desktop oder das Betriebssystem jedes verwalteten Geräts bietet.
Vorteile:
- Netzwerkerkennung, Asset-Inventarisierung und Topologie-Mapper
- Automatisierte Netzwerk- und Endpunktüberwachung
- Warnungen bei sich entwickelnden Problemen
- Fernzugriffsmöglichkeiten
- Patch-Management
Nachteile:
- Kein entsprechendes PSA-Paket
Es gibt zwei Editionen für RMM Central:FreiUndUnternehmen. Die Free-Edition verfügt über alle Funktionen der Enterprise-Version, ist jedoch auf die Überwachung von 20 Endpunkten und 5 Netzwerkgeräten beschränkt. Sie können eine bekommen30-tägige kostenlose Testversionder Enterprise Edition.
ManageEngine RMM Centralbietet Bereitstellungsflexibilität für Unternehmen, die ihre eigenen Dienste hosten möchten. Das Tool ist auch für die Installation auf AWS und Azure verfügbar. Mit diesem Paket können Sie ein komplettes MSP-Team für den technischen Support leiten und kleine Unternehmen erhalten alle Extras kostenlos. RMM Central spart Technikern Zeit, indem es die meisten wichtigen Überwachungs- und Verwaltungsaufgaben automatisiert. Das spart Ihrem Unternehmen Geld.
Starten Sie eine 30-tägige kostenlose Testversion: https://www.manageengine.com/remote-monitoring-management/download.html
DU: Windows, Server, AWS und Azure
8. ManageEngine Endpoint Central (KOSTENLOSE TESTVERSION)
ManageEngine Endpoint Central ist ein Paket von Endpoint-Management-Tools, das sowohl für Managed-Service-Provider als auch für interne IT-Abteilungen sehr gut als RMM geeignet ist. Dieses System übertrifft die Verwaltungsfunktionen von RMM wesentlich und lässt sich gut mit einem allgemeinen Systemüberwachungstool kombinieren, um eine vollständige RMM-Suite zu erhalten.
Hauptmerkmale :
- Aufgabenautomatisierung
- Fernbedienung
- MDM-Add-on
- Endpoint-Sicherheits-Add-on
- Cloud-Server-Option
Kunden von Endpoint Central können diesen Service erweitern, indem sie einen hinzufügen Mobile Geräteverwaltung Service von ManageEngine, um eine vollständige, einheitliche Endpoint-Management-Suite zu erstellen. Das Basispaket ist in der Lage, Computer mit Windows, macOS, Linux und Windows Server zu verwalten. Das MDM bietet Unterstützung für Android-, iOS-, tvOS- und Chrome OS-Geräte.
Geräteprofile können eingerichtet werden, um das Onboarding neuer Geräte zu erleichtern. Dazu gehört eine Betriebssystem- und Softwarepaketdefinition, die es Technikern ermöglicht, standardisierte Konfigurationen auf allen Geräten vorzunehmen. Diese Funktion wird durch den MDM-Dienst auch auf mobile Geräte erweitert. Das MDM umfasst auch Sicherheitskontrollen wie Geräteverfolgung, Fernsperrung und Löschung.
Die zentrale Serversoftware für Endpoint Central wird installiert Windows Server . Für Unternehmen, die keine eigenen Online-Server unterhalten möchten, gibt es auch Versionen, auf die über einen zugegriffen werden kann Azurblau oder AWS Konto.
Vorteile:
- 30-tägige kostenlose Testversion
- Funktioniert sowohl für interne Teams als auch für MSPs
- Robuste Standardisierungsfunktionen, die sicherstellen, dass Einstellungen immer auf die gleiche Weise angewendet werden können
- Verfügbar sowohl vor Ort als auch in der Cloud für flexible Bereitstellungen
- Es gibt eine Freeware-Version, die 25 Maschinen unterstützt
Nachteile:
- Die Aufgabenautomatisierung muss modernisiert werden
- Die Berichtsfunktionen könnten benutzerfreundlicher gestaltet werden
Es gibt vier Editionen von Endpoint Central und eine davon ist Frei . Diese Edition ist auf die Verwaltung von 25 Computern beschränkt. Sie können eine bekommen30-tägige kostenlose Testversiondes Unternehmen Bearbeitung.
ManageEngine Endpoint Central Das System umfasst automatisierte Systemverwaltungstools, die sich konzentrieren zum Thema IT-Asset-Management Und Software-Management Werkzeuge. In der Endpoint Central-Konsole finden Benutzer eine automatisierte Patch-Management System, das verfügbare Patches erkennt und in einem bestimmten täglichen Installationszeitfenster einen automatischen Rollout auslöst. Das System verwaltet außerdem einen Softwarebestand für Lizenzverwaltung und Versionsaktualisierung.
Starten Sie die kostenlose 30-Tage-Testversion:manageengine.com/products/desktop-central/
DU:Windows, Mac und Linux
9. Paessler PRTG Network Monitor (KOSTENLOSE TESTVERSION)
Paessler PRTG Netzwerkmonitorist ein einheitliches Netzwerküberwachungstool, das auch Fernüberwachungsfunktionen bietet. Paessler PRTG Netzwerkmonitor ist ein wettbewerbsfähiges Angebot für MSPs, da es ihnen ermöglicht, das Netzwerk eines Kunden über ein zu überwachen Leichter Setup-Kompromiss einer zentralen Softwareinstallation und Fernsonden.
Hauptmerkmale:
- Automatische Erkennung
- SNMP-Überwachung
- Warnungen
- Benutzerdefinierte Dashboards
- Berichte
Bei der Überwachung mit Paessler PRTG Network Monitor können Sie Sensoren konfigurieren, um eine Reihe von Infrastrukturen zu verwalten, darunter SNMP-Geräte, Server, Anwendungen, Cloud-Dienste, und mehr. Die Benutzeroberfläche ist hochgradig konfigurierbar und verfügt über anpassbare Dashboards. Du kannst auch Erstellen Sie Netzwerkkarten Zusammenhänge visuell darzustellen.
Der Warnungen System ist ein weiteres der stärksten Vorteile, die der PRTG Network Monitor bietet. Die Plattform verwendet a Schwellenwertbasiertes Warnsystem So können Sie auswählen, welche Bedingungen einen Alarm auslösen. Das bedeutet, dass Sie entscheiden können, welche Themen für Ihre Kunden am wichtigsten sind. Benachrichtigungen erfolgen in Form von E-Mails, SMS-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen, Slack-Nachrichten, SNMP-Traps, und mehr.
Vorteile:
- 30-tägige kostenlose Testversion
- Anpassbare Sensoren für praktisch jede Anwendung, jeden Server oder jeden Dienst
- Integriert sich gut in das PRTG-Ökosystem
- Durch die flexible Preisgestaltung basierend auf der Anzahl der verwendeten Sensoren ist es für kleine und große Netzwerke einsetzbar
- Live-Netzwerkkarten ermöglichen es Technikern, komplexe Netzwerkinfrastrukturen zu visualisieren
- Dutzende Integrationen in andere Ticketsysteme und Messaging-Anwendungen
Nachteile:
- Würde ein besseres vorgefertigtes Dashboard bevorzugen
- Einige Sensoreinsätze könnten verbessert werden
Paessler PRTG Network Monitor ist eine gute Wahl für kleine und mittlere Unternehmen. Mit der Freeware-Version können Sie bis zu 100 Sensoren überwachen. Bezahlte Versionen beginnen bei 1.750 $ (1.302,61 £) für 500 Sensoren und 1 Serverinstallation. Sie können die herunterladen30-tägige kostenlose Testversion.
Paessler PRTG Netzwerkmonitor hat sich einen Ruf als einer der Top-Anbieter für Netzwerküberwachung erarbeitet, der sich auch auf MSPs erstreckt. MSPs können Sonden einsetzen, um das Netzwerk eines Kunden zu überwachen, als ob es vor Ort wäre.
Von da an kann der Benutzer von der Transparenz über alle Arten von Infrastruktur profitieren. Es gibt eine Desktop-Anwendung für Windows und Mac sowie mobile Apps für Android und iOS.
Laden Sie die 30-tägige kostenlose Testversion herunter: www.paessler.com/msp-offering
10. Standort rund um die Uhr
Standort 24x7ist ein RMM-Software und einheitliches Überwachungstool das Fernüberwachung für MSPs bietet. Site 24×7 ist ein cloudbasiertes Überwachungstool, mit dem Sie alles überwachen können, was Ihnen einfällt. Das Tool kann überwachen Hosts, Server, Router, Switches, Firewalls, und andere Geräte aus der Ferne. Alternativ können Sie auch Cloud-Dienste wie überwachen AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, und Anwendungsleistung.
Hauptmerkmale:
- Fernbedienung
- Anpassbares Dashboard
- Berichte
- Richtliniengesteuerte Warnungen
- Integration
Die Software ist sehr einfach zu bedienen anpassbare Dashboards So können Sie Ihre Perspektive auf das Netzwerk bestimmen. Ebenso können Sie Berichte erstellen um Aktualisierungen der Infrastruktur Ihres Kunden anzuzeigen oder zu senden SLA-Berichte weiter zu Ihren Kunden. Wenn Sie Maßnahmen ergreifen müssen, können Sie Geräte fernsteuern, um auf Sicherheitsprobleme zu reagieren.
Richtliniengesteuerte Warnungen informieren Sie über Veränderungen im Netzwerk. Warnungen kommen per E-Mail, SMS, Sprache Und Push-Benachrichtigung (Android und iPhone), damit Sie über alle Netzwerkereignisse auf dem Laufenden bleiben. Warnungen werden immer dann ausgelöst, wenn ein Gerät eine schlechte Leistung erbringt, beispielsweise wenn die Reaktionszeit eines Knotens einen akzeptablen Grenzwert überschreitet.
Vorteile:
- 30-tägige kostenlose Testversion
- Cloudbasierter Service minimiert die Startkosten für neue MSPs
- Unterstützt mehrere Alarmkanäle, einschließlich Push-Benachrichtigungen an Android und iPhone
- Monatliche Pläne sind sowohl für kleine neue Unternehmen als auch für etablierte Unternehmen konzipiert
- Hervorragende Ursachenanalyse für schnellere Ticketlösung
Nachteile:
- Die Alarmierung kann verbessert werden, um eine Überalarmierung zu vermeiden
- Die Benutzeroberfläche könnte anpassbarer sein
Site24x7 ist eine hervorragende Alternative für MSPs, die ein vielfältiges Fernüberwachungs- und Verwaltungstool wünschen. Die Site24x7-Plattform wird in verschiedenen Paketen angeboten und es gibt eine MSP-Edition. Bei jährlicher Zahlung beträgt der Grundpreis 45 $ (33,50 £) pro Monat. Darüber hinaus gibt es eine lange Liste an Zusatzdiensten. Die mandantenfähige Architektur des Standardkontos ermöglicht mit dem Basispaket 9 Kundenkonten, diese Anzahl kann jedoch gegen eine Gebühr erhöht werden. Sie können sich für anmelden 30-tägige kostenlose Testversion .
Standort 24x7 ist derzeit eine der besten einheitlichen Überwachungsplattformen und ein außergewöhnliches Fernüberwachungstool für MSPs. Aufgrund der Vielzahl an Infrastrukturen, die Sie überwachen können, eignet sich Site 24×7 für die meisten Umgebungen.
Die RMM-Software ist mit Funktionen wie benutzerdefinierten Dashboards, Berichten und Warnungen sehr gut zugänglich, um sicherzustellen, dass der Benutzer den von ihm benötigten Standpunkt aufbauen kann, um die für seine Umgebung am relevantesten Leistungsprobleme zu erkennen. Site24x7 ist als cloudbasiertes Tool verfügbar.
Starten Sie die kostenlose 30-Tage-Testversion: www.site24x7.com/signup.html
11. ConnectWise Automate
ConnectWise Automatisierenist ein RMM-Tool, das erkennt Geräte automatisch im gesamten Netzwerk eines Kunden. Sie können eine Reihe von Geräten überwachen, darunter Desktops und Server sowie virtuelle Infrastruktur wie virtuelle Maschinen . Es gibt über 100 vorkonfigurierte Befehle zur Verwaltung von Kundengeräten nach der Bereitstellung.
Hauptmerkmale:
- Automatische Erkennung
- Fernüberwachung
- Fernsteuerungssitzungen
- Patch-Management
- Hardware- und Virtualisierungsüberwachung
Wenn es um die Remote-Netzwerkverwaltung geht, ist ConnectWise Automate aus mehreren Gründen ein hervorragendes Tool. Sie können nicht nur Übernehmen Sie die Kontrolle über Sitzungen aus der Ferne aber auch Nehmen Sie Videos von Remote-Sitzungen auf . Durch Aufzeichnungen von Videos von Remote-Sitzungen stellen Sie sicher, dass Sie über Beweise verfügen, die während eines Audits benötigt werden könnten.
Aus wartungstechnischer Sicht ist die Patch-Management Die Funktionen von ConnectWise Automate sind ebenfalls sehr gut zusammengestellt. Du kannst Planen und genehmigen Sie Patches automatisch und halten Sie das Netzwerk problemlos auf dem neuesten Stand.
Die Plattform bietet auch aktuelle Verwaltungsanwendungen von Drittanbietern für eine Reihe von Produkten, darunter Adobe Flash, Adobe Reader XI und DC, Mozilla Firefox, Apple iTunes, Google Chrome, PDFCreator, und mehr.
Vorteile:
- Fernverwaltung, Bestandsverwaltung und Berichterstellung sind alle über ein einziges Dashboard zugänglich
- Schnittstellenvorlagen können für Einzelpersonen oder ganze Teams erstellt werden
- Sehr einfacher Fernzugriff auf Endpunkte über mehrere Protokolle
- Unterstützt die Automatisierung sowie die Remote-Fehlerbehebung, ohne die Benutzersitzung zu beeinträchtigen
- Über 100 vorkonfigurierte Befehle und Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind
Nachteile:
- Bevorzugen Sie einen längeren Testzeitraum, um alle Funktionen zu erkunden
- Die Benutzeroberfläche kann verwirrend sein, insbesondere in den Berichts- und Verwaltungsbereichen
- Die Benutzer-Chat-Funktion fühlt sich manchmal umständlich an
ConnectWise Automate wird MSPs dringend empfohlen, die eine Fernüberwachungslösung suchen, die einfach zu verwenden und bereitzustellen ist. Für Preisinformationen müssen Sie sich jedoch direkt an das Unternehmen wenden. Der Dienst kann heruntergeladen werden als eine 14-tägige kostenlose Testversion .
ConnectWise Automatisieren ist ein erstklassiges RMM-Tool, da es MSPs eine zentrale Konsole zur Verwaltung des gesamten IT-Asset-Inventars ihrer Kunden bietet. Von der automatischen Erkennung bis zum Patch-Management-Prozess ist alles darauf ausgelegt, dem Benutzer die möglichst einfache Überwachung eines Remote-Netzwerks zu ermöglichen. Dazu gehören physische Geräte und virtuelle Dienste.
Andere Funktionen wie die Aufzeichnung von Fernsteuerungssitzungen sind auch für MSPs nützlich, die sicherstellen möchten, dass sie auf Prüfszenarien vorbereitet sind. Das Produkt ist für Windows, Mac und Linux verfügbar.
12. Pulseway RMM
Pulseway RMM ist ein Fernüberwachungs- und Verwaltungstool mit SNMP-Überwachung das Anwendungen sowie Windows-, Linux- und Mac-Geräte überwacht. Pulseway ist bekannt für seine Automatisierung. Du kannst Erstellen Sie benutzerdefinierte Skripte um bestimmte Überwachungsaufgaben zu automatisieren und Ihnen dabei zu helfen, den Anlagenbestand Ihrer Kunden effizienter zu verwalten.
Hauptmerkmale:
- Fernbedienung
- Patch-Management
- Warnungen
- Berichte
- Überwachen Sie von einem mobilen Gerät aus
Der Fernbedienung Mit dieser Funktion können Sie problemlos eine Verbindung zu Remotecomputern herstellen. Sie können eine Verbindung zu einem Gerät herstellen und direkt mit dem Gerät interagieren. Wenn der Benutzer über mehrere Monitore verfügt, ist dies möglich Wählen Sie aus, welchen Monitor Sie anzeigen möchten . Wenn Sie möchten, können Sie Dateien zwischen dem Quell- und dem Zielcomputer senden.
Automatisiertes Patchen ermöglicht es Ihnen, ein Netzwerk aus der Ferne zu aktualisieren, ohne alles manuell erledigen zu müssen. Die Plattform unterstützt eine Reihe von Anwendungen, darunter Adobe Acrobat Reader DC, Dropbox, FileZilla, Google Chrome, GoToMeeting, Microsoft OneDrive, Skype, Slack, und mehr.
Vorteile:
- Unterstützt plattformübergreifende Bereitstellungen wie Linux, Windows und Mac.
- Durch automatisiertes Patchen können sowohl Windows-Updates als auch Updates für gängige Apps wie Adobe oder Dropbox ausgeführt werden
- Mit der benutzerdefinierten Skriptbibliothek können Sie Korrekturen nach Belieben oder über einen Planer erstellen und ausführen
Nachteile:
- Die Schnittstelle könnte eine Auffrischung gebrauchen
- Bei größeren Bereitstellungen sind die Preise auf der Website nicht so transparent
- Die Dateiübertragung zwischen Geräten kann bei größeren Dateien manchmal zu Fehlern führen
Der Pulseway RMM-Dienst wird im Abonnement kostenpflichtig. Der Preis steigt mit drei Faktoren: der Anzahl der abgedeckten Endpunkte, der Menge an Patches von Drittanbietern und der Anzahl der Geräte, die durch BitDefender geschützt werden. Der Grundpreis für den Service umfasst 20 Endpunkte ohne Patching oder BitDefender für 32 $ (23,82) pro Monat bei jährlicher Zahlung. Alle Neukunden müssen sich einer Pflichtprüfung unterziehen Erweitertes Onboarding und Best Practices Sitzung, die 149 $ kostet. Sie können Pluseway mit einem bewerten 14-tägige kostenlose Testversion .
Pulsweg gilt als eines der besten RMM-Tools, da es alles bietet, was ein MSP zur Überwachung des Netzwerks eines Kunden benötigen kann. Funktionen wie die mobile Echtzeit-App für Android und iOS stellen sicher, dass Sie immer erreichbar sind, um auf kritische Probleme reagieren zu können.
Ebenso erleichtert der Einsatz von Automatisierung, benutzerdefinierten Skripten und Patch-Planung das Leben erheblich und Sie müssen sich nicht auf mühsame manuelle Aufgaben konzentrieren. Pulseway ist für Windows, Mac und Linux verfügbar.
13. VSA-Bargeld
Kassierer ist ein RMM-Tool, das ein Remote-Netzwerk überwachen kann. Kaseya VSA überwacht Leistungsmetriken wie z Betriebszeit, CPU, Arbeitsspeicher, Festplattenspeicher, und mehr, um die Leistung von Remote-Hardware zu verfolgen. Die Netzwerkerkennung katalogisiert Geräte in Ihrem gesamten Netzwerk, sodass Sie sie im anzeigen können Erkannte Geräte Sicht.
Hauptmerkmale:
- Netzwerkerkennung
- Patch-Management
- Berichte
- Ticketsystem
- App
Das Tool verfügt außerdem über eine App die Sie zur Verwaltung nutzen können IT-Service-Tickets . Mit dem Mobilgerät können Sie Leistungsvorfälle effektiv unterwegs verwalten und immer auf dem Laufenden bleiben, wo immer Sie sind, wodurch die Zeit bis zur Lösung verkürzt wird.
Das gesamte Überwachungserlebnis kann an die Bedürfnisse des Benutzers angepasst werden. Benutzerdefinierte Dashboards Und Berichte ermöglichen es Ihnen, alle Änderungen in Ihrer Umgebung zu überwachen. Zum Beispiel, Statusberichte Lassen Sie Sie wissen, wann das letzte Audit abgeschlossen wurde, damit Sie über Compliance-Bedenken auf dem Laufenden bleiben.
Auch die Patch-Management-Funktionen von Kaseya VSA sind sehr wertvoll. Automatisierte Softwarebereitstellungen ermöglichen es Ihnen Planen Sie Scans Und Patches bereitstellen automatisch an Geräte übertragen. Sie können steuern, welche Patches abgeschlossen werden, indem Sie Richtlinienprofile erstellen, um zu entscheiden, wann Patches genehmigt und installiert werden.
Vorteile:
- Automatisierte Softwarebereitstellungen können dazu beitragen, das Hinzufügen neuer Maschinen zum Client-Netzwerk zu optimieren
- Funktioniert gut bei der Überwachung des Gesamtzustands und des Ressourcenverbrauchs von Geräten
- Die Benutzeroberfläche ist einfach und anpassbar
Nachteile:
- Die kostenlose Testversion könnte länger dauern
- Es kann lange dauern, bis der Remotesteuerungsagent Remotesitzungen starten kann
- Die Patchverwaltung kann verwirrend sein
Kaseya VSA bietet ein zuverlässiges RMM-Überwachungserlebnis, das Ihnen die Freiheit gibt, zu überwachen, wie Sie am effektivsten arbeiten. Um die Preisinformationen anzuzeigen, müssen Sie sich direkt an das Unternehmen wenden und ein Angebot anfordern. Sie können mit dem beginnen 14-tägige kostenlose Testversion .
VSA-Registrierkasse ist eine zuverlässige Fernüberwachungslösung mittlerer Ebene. Die vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten und die automatisierte Bereitstellung von Patches machen das Tool für einen MSP sehr wertvoll.
Mit einer mobilen App zur Verwaltung von Support-Tickets bietet dieses Tool alles, was Sie für die effektive Verwaltung eines Remote-Netzwerks benötigen.
Der Kaseya VSA-Agent ist für Windows 8, 8.1 und 10 verfügbar; Windows Server 2012, 2012 R2, 2016 und 2019; macOS 10.13, 10.14, 10.15 und 11.0; und CentOS, RHEL, Debian, OpenSUSE Leap, SLES und Ubuntu Linux.
14.ITarian
ITarier ist eine RMM-Software, die es MSPs ermöglicht, ein Netzwerk aus der Ferne zu überwachen. ITarian ermöglicht es dem Benutzer Bereitstellung der neuesten Patches auf ein entferntes Netzwerk zugreifen und Schwachstellen beseitigen. Die Plattform kann mit einem effizient bereitgestellt werden Autoerkennung Funktion, die Endpunkte im gesamten Netzwerk automatisch lokalisiert. Ebenso gibt es LDAP- und Active Directory-Integrationen, die es dem Benutzer ermöglichen, Benutzer und Geräte zu importieren.
Hauptmerkmale:
- Automatische Erkennung
- Patch-Management
- Fernzugriff
- Berichterstattung
- Analytik
Fernzugriff und -steuerung ermöglichen es dem Benutzer, mit Remote-Geräten zu interagieren, als ob sie sich physisch vor ihnen befänden. Der Benutzer kann auf Dateien zugreifen, die sich auf jedem Gerät befinden mit dem Netzwerk verbunden. Der Zugriff auf alle diese Informationen ist bei der Behebung von Leistungsproblemen hilfreich. Sie können auch festlegen, welche Benutzer Zugriff auf bestimmte Dateien haben.
Präsentiert Benutzern zur besseren Sichtbarkeit Folgendes Analytik Und Berichterstattung . Maschinelles Lernen und Bedrohungsinformationen versorgen den Benutzer mit den relevantesten Leistungs- und Sicherheitsdaten im gesamten Netzwerk. Berichte sind anpassbar, sodass der Benutzer wählen kann, wie ihm die Daten seiner Kunden präsentiert werden.
ITarian ist einer der bekanntesten Anbieter auf dem Markt und bietet ein zuverlässiges Überwachungserlebnis. ITarian ist verfügbar als Freie Version für weniger als 50 Endpunkte , was ideal für kleinere Unternehmen ist.
Vorteile:
- Unterstützt eine Freeware-Version für bis zu 50 Geräte und ist somit eine praktikable Option für kleinere MSPs
- Die Fernsteuerungsfunktion funktioniert gut und die Agenten werden schnell installiert
- Nutzt maschinelles Lernen, um Techniker bei der Bedrohungserkennung zu unterstützen
- Die Berichtsfunktion umfasst eine Vielzahl technischer und SLA-Metriken für den Kunden
Nachteile:
- Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Endpunkte und ist nicht für alle Benutzer geeignet
- Die Benutzeroberfläche könnte überarbeitet werden, um intuitiver zu sein
Wenn Sie mehr benötigen, müssen Sie eine kostenpflichtige Version erwerben (der Preis hängt von der Anzahl der Endpunkte ab, die Sie unterstützen möchten). Um die Preisinformationen anzuzeigen, müssen Sie sich direkt an das Unternehmen wenden. Das können Sie Starten Sie die kostenlose Testversion .
ITarier ist ein Tool, das Unternehmen empfohlen wird, die ein kostengünstiges, aber qualitativ hochwertiges Fernüberwachungstool suchen. Die Software wurde speziell für Managed-IT-Service-Provider entwickelt und bietet eine zentrale Oberfläche zur Überwachung entfernter Netzwerke.
Die Plattform bietet genügend Transparenz, um das gesamte Netzwerk eines Kunden zuverlässig zu überwachen. Das cloudbasierte Setup von ITarian ermöglicht die Bereitstellung in jeder Umgebung mit minimaler Unterbrechung.
Auswahl der RMM-Software: Wahl des Herausgebers
Die Verwaltung eines Remote-Netzwerks ist leichter gesagt als getan. Die Herausforderung, den Überblick über die Geräteleistung zu behalten, verdoppelt sich, wenn Sie nicht vor Ort sind. Bei der besten RMM-Software liegt der Schwerpunkt darauf, Ihnen größtmögliche Transparenz zu bieten, damit Sie stets auf die neuesten Leistungsherausforderungen und Sicherheitsbedrohungen vorbereitet sind.
Von den Tools auf dieser Liste sind N-fähiges N-Visier ist unsere erste Wahl. Es bietet detaillierte Einblicke über ein übersichtliches Dashboard, sodass Sie nichts Wichtiges verpassen. Weitere Tools, die es wert sind, untersucht zu werden, sind: NinjaRMM,Aus, Und ManageEngine Desktop Central . Wir empfehlen dringend, vor dem Kauf eine kostenlose Testversion zu nutzen, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
Häufig gestellte Fragen zur RMM-Software
Hilft RMM-Software bei der Netzwerkstabilität?
Remote Monitoring and Management (RMM)-Software unterstützt Managed Service Provider (MSPs), deren Aufgabe darin besteht, die IT-Ressourcen ihrer Kunden gemäß einer Reihe von Service Level Agreements (SLA) zu verwalten. Netzwerkstabilität und -verfügbarkeit sind in der Regel eine Anforderung in SLAs. Daher muss RMM-Software in der Lage sein, sicherzustellen, dass Netzwerkdienste ständig verfügbar und in optimalem Zustand sind.
Was ist PSA RMM?
PSA steht für Professional Services Automation und RMM bedeutet Remote Monitoring and Management. Diese Abkürzungen beziehen sich auf die beiden Kategorien von Software, die Managed Service Provider (MSPs) für ihren Betrieb benötigen. RMM stellt Technikern die Tools zur Verwaltung der Systeme der MSP-Kunden zur Verfügung und PSA-Software unterstützt den MSP bei der Führung seines Geschäfts mit Aufgaben wie Arbeitsverteilung, Leistungszielerreichung, Verträgen und Abrechnung.
Welche RMM-Software kann ich als White-Label verwenden?
RMM-Hersteller erkennen, dass die MSPs, die ihre Software kaufen, keine Markenprodukte wollen. Daher tragen die kundenorientierten Elemente des Systems normalerweise keine Kennungen. Beispielsweise ist ein automatisiertes E-Mail-Antwortsystem ein Prozess hinter den Kulissen und es ist Aufgabe des MSP, seine Logos und Kontaktdaten in den Text der versendeten E-Mails einzufügen.
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