14 Alternativen zu N-able N-central – Aktualisiert 2022

N-fähig N-zentral(ehemals SolarWinds MSP N-central) ist eine umfassende Fernüberwachungs- und Verwaltungsplattform. Allerdings sollte sich niemand für ein Tool entscheiden, ohne sich die Alternativen angesehen zu haben. Deshalb haben wir einige wirklich leistungsstarke Tools zusammengestellt RMM-Systeme damit Sie darüber nachdenken können.

Hier ist unsere Liste der besten alternativen RMM-Software von N-Central:

1. Aus der Wahl des Herausgebers Diese Cloud-SaaS-Plattform bietet ein Paket aus Fernüberwachungs- und -verwaltungssystemen sowie professionellen Automatisierungstools für Services in einem Angebot. Dieses Paket eignet sich sowohl für die Nutzung durch unabhängige Supporttechniker als auch für große MSPs. Starten Sie eine kostenlose Testversion.
2. Wahl des Paessler PRTG-RedakteursEin umfassendes Systemverwaltungstool, das zur Fernüberwachung eingesetzt werden kann. Läuft auf Windows Server.Das Tool verfügt über hervorragende Kartierungs- und Trackingfunktionen, mit dem Sie den Datenverkehr für Ihre Kunden verwalten können. Starten Sie eine 30-tägige kostenlose Testversion.
3. N-fähiges N-Visier (KOSTENLOSE TESTVERSION)Dieses RMM ist in der Cloud oder vor Ort verfügbar.
4. NinjaOne (KOSTENLOSE TESTVERSION) – ehemals NinjaRMM – eine SaaS-Plattform, die die typische Ergänzung von RMM-Tools sowie ein Ticketsystem bietet.
5. ManageEngine RMM Central (KOSTENLOSE TESTPHASE)Ein selbst gehostetes Paket von MSP-Tools, das in kostenlosen und kostenpflichtigen Versionen angeboten wird. Installiert auf Windows Server oder auf AWS- und Azure-Konten.
6. Domotz (KOSTENLOSE TESTVERSION) Dieser Netzwerk-RMM-Dienst wird von einer Cloud-Plattform bereitgestellt und umfasst eine mandantenfähige Kontostruktur für die MSP-Nutzung.
7. OpenRSMKostenloses Open-Source-RMM, das durch Plug-Ins erweitert oder intern angepasst werden kann.
8. OpenNMSOpen-Source-RMM ist sowohl in der kostenlosen als auch in der kostenpflichtigen Version verfügbar.
9. Nagios-KernKostenloses und quelloffenes Netzwerküberwachungssystem, das aus der Ferne betrieben werden kann. Installiert unter Windows und Linux.
10. PraktischKostenloses cloudbasiertes Fernverwaltungssystem. Es fallen zusätzliche Kosten für die Kommunikationssicherheit an.
11. Microsoft SCCMMicrosoft System Center Configuration Manager läuft unter Windows, kann aber auch Linux-, Mac OS-, Unix-, iOS-, Android-, Windows Phone- und Symbian-Systeme überwachen.
12. ConnectWise AutomatisierenNetzwerkverwaltungssystem, das aus der Ferne betrieben werden kann. Beinhaltet einen hohen Grad an Aufgabenautomatisierung.
13. PulswegCloudbasierte Netzwerkverwaltungsplattform, die mit einem Abonnement pro Betreiber berechnet wird.
14. VSA-RegistrierkasseUmfangreiches Paket aller Funktionen, die ein MSP benötigt, und mit einer attraktiven Konsole.

Über N-fähiges N-Zentral

N-able N-central wurde speziell für Managed-Service-Anbieter entwickelt. Es könnte jedoch auch von der zentralen IT-Abteilung eines großen Unternehmens mit mehreren Standorten genutzt werden. Der Kern des Dienstes ist eine Remote Monitoring and Management Platform (RMM). Das N-central-System kann heruntergeladen und vor Ort installiert oder als Software-as-a-Service (SaaS)-Modell genutzt werden.

N-able N-central umfasst die gesamte Software, die ein MSP zur Unterstützung seiner Kunden benötigt. Es konzentriert sich nicht nur auf RMM-Tools wie ein Fernzugriffssystem und Aufgabenautomatisierung, sondern umfasst auch ein Endpoint Detection and Response (EDR)-Paket, um die Sicherheit von Client-Geräten zu gewährleisten. Eine weitere großartige Sicherheitsfunktion ist der Disk Encryption Manager, der den Speicher vor Manipulation schützt. Das N-Central-System kann auch mit N-able Cove Data Protection kombiniert werden, um den Kunden zusätzliche Sicherheit zu bieten.

Das Paket umfasst außerdem einen Patch-Manager, einen automatisierten Konfigurationsmanager und ein System zur Verwaltung einer Flotte mobiler Geräte. Der Dienst kann mit seinem integrierten Ticketing-Service eine Schnittstelle zu Ihrem PSA Ihrer Wahl herstellen.

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N-fähig N-zentral

Das N-Zentralsystem umfasst Team Management Funktionen, die die Arbeitsaufteilung zwischen mehreren Technikern unterstützen. Der Arbeitsbereich jedes Technikers ermöglicht auch die gleichzeitige Betreuung mehrerer Client-Geräte. Aufgaben können einfach über das Teammanager-Dashboard umgeleitet werden. Zu den weiteren Teamverwaltungsfunktionen gehört die Möglichkeit, gemeinsame Aufgaben zu erstellen.

Obwohl jeder Techniker im Team auf jedes Gerät an jedem Kundenstandort zugreifen kann, gibt es Kontrollen darüber, wie der Zugriff implementiert wird, und eine automatische Protokollierung von Technikeraktionen. A Anmeldeinformationsmanager speichert Zugangsbenutzernamen und Passwörter und stellt diese bei Bedarf im Techniker-Dashboard zur Verfügung. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Passwörter auf Papier weiterzugeben, und kein einzelner Techniker kann auf Client-Geräte zugreifen, die nicht unter der Aufsicht des N-Zentralsystems stehen.

Das Berichtsmodul ist im Paket enthalten SLA-Zielberichterstattung und andere Leistungsüberwachungsformate. Obwohl es im N-Central-System keine PSA-Funktionen gibt, lässt es sich in Systeme von Drittanbietern integrieren, z ConnectWise Manage , Hallo PSA , Und TopDesk für den Ticketverkauf.

Das Techniker-Dashboard umfasst auch eine Live-Überwachung der Netzwerkleistung und NetPath , wodurch die Verkehrsströme zwischen beliebigen Knoten im Netzwerk durchgängig überwacht werden können. Das Netzwerküberwachungsmodul beginnt mit einem Autoerkennung Dienst, der automatisch eine generiert Netzwerkinventur und erkennt während der laufenden Überwachung etwaige Veränderungen. Das System ist in der Lage, sowohl Cloud-Ressourcen als auch die Infrastruktur am Standort des Kunden zu überwachen.

Die Überwachung der Netzwerkgeräte- und Endpunktleistung ist standardisiert durch Vorlagen die Schwellenwerte für die Leistungserwartung festlegen. Diese können in SLAs eingebunden werden und automatisieren die Kapazitätsüberwachung. Warnungen Machen Sie die Techniker darauf aufmerksam, wenn Probleme auftreten, sodass die Bediener mit anderen Aufgaben fortfahren können, wohlwissend, dass keine Nachrichten gute Nachrichten sind. Die Alarmstufen werden auf ein Niveau eingestellt, das den Technikern Zeit gibt, Probleme zu verhindern, bevor sie für Benutzer sichtbar werden.

N-able bietet zwei Optionen für das Hosting von N-central. Es ist als gehostetes System verfügbar ein SaaS-Modell oder es kann selbst gehostet werden. Das On-Premise-Softwarepaket umfasst: ein eigenes Betriebssystem . Dies ist eine Version von CentOS. Für einige Funktionen wie NetPath ist ein separater Host erforderlich, auf dem Windows oder Windows Server ausgeführt wird. N-able bietet a30-tägige kostenlose Testversionvon N-Central.

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RMM-Optionen

Auch wenn Sie jetzt wissen, dass N-central immer noch existiert, könnten Sie daran interessiert sein, andere RMM-Software kennenzulernen. Alle von uns recherchierten Alternativen zu N-central können Sie kostenlos nutzen oder bieten Ihnen eine kostenlose Testversion an.

Im nächsten Abschnitt dieses Leitfadens finden Sie Einzelheiten zu jeder dieser Alternativen.

Die beste N-zentrale alternative RMM-Software

Durch die Fortsetzung der Lebensdauer von N-CentralN-able hat tatsächlich die Langlebigkeit eines der Konkurrenten seines eigenen RMM-Tools sichergestellt. Dies ist die führende Alternative zu SolarWinds N-central und die Option Nummer eins, die in Ihrer Liste unten aufgeführt ist. Wir geben Ihnen jedoch Beschreibungen von neun anderen RMM-Tools, die als Alternative zu N-Central funktionieren könnten.

1. Probieren Sie es aus (KOSTENLOSE TESTVERSION)

Das cloudbasierte Plattform bietet Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA)-Systeme sowie RMM Tools, sodass Sie alle Systeme erhalten, die Sie zum Betrieb eines MSP benötigen, und die Software nicht hosten müssen.

DerAusSystem umfasst Lagerraum und ein mandantenfähig Architektur, sodass Ihre gesamte Arbeit auf den Atera-Servern gespeichert wird und Sie keine Informationen über Ihre Clients auf Ihren eigenen Servern speichern müssen – dies ist eine großartige Datensicherheitsfunktion. Jedes Konto auf der Atera-Plattform ist durch Verschlüsselung geschützt, ebenso wie die Verbindungen zwischen diesem System und den Benutzern, die darauf zugreifen.

Das RMM bietet einen Systemscan, um alle Endpunkte und Geräte im Netzwerk aufzuspüren. Das System erfordert die Installation von Endpunktagenten, um die darin enthaltene Software zu überwachen. Diese Agenten sind verfügbar für Windows , Windows Server , Und Mac OS .

Das System scannt jeden Endpunkt und erstellt eine Liste der installierten Software. Dies ist die Grundlage für die Automatisierter Patch-Manager im Atera-Paket integriert.

Atera umfasst die Ticketverwaltung System. Dadurch wird die Arbeitszuweisung automatisiert und die Teammanager-Konsole zeigt an, welcher Techniker an welchen Tickets arbeitet. Aufgaben können eskaliert, geteilt, zusammengeführt, geteilt und umgeleitet werden. Die Technikerkonsole ermöglicht auch den Zugriff auf Splashtop , was den Zugriff auf entfernte Endpunkte ermöglicht. Dies kann sowohl durchgeführt werden, wenn das Gerät vom Benutzer bedient wird, als auch unbeaufsichtigt. Das Paket beinhaltet eine Wake-on-LAN-Routine, um den Zugriff auf Geräte auch im ausgeschalteten Zustand zu ermöglichen.

Atera beinhaltet ein Alarmierungssystem Dies ermöglicht eine automatisierte Überwachung und ermöglicht es einigen wenigen Technikern, viele Client-Systeme zu betreuen, da sie sich nur dann um jedes einzelne davon kümmern müssen, wenn ein Problem erkannt wird.

Vorteile:

• Eine Cloud-Plattform, auf die von überall aus zugegriffen werden kann und die verteilte Teams zusammenhält
• Netzwerk-, Server- und Anwendungsüberwachung im gesamten Internet mit Endpunktagenten für Windows, Windows Server und macOS
• Dashboards für Techniker und Teammanager, die Ticketverteilungsfunktionen und Aufgabenverwaltungsdienste umfassen
• Ein Passwort-Schließfach und Tools für den Fernzugriff sowie Aktivitätsprotokollierung für Techniker
• MSP-Verwaltungsfunktionen, die die Vertragseinhaltung mit SLA-Verfolgung sicherstellen
• Automatisierte Prozesse einschließlich Leistungsschwellenwarnungen und einem Patch-Manager

Nachteile:

• Es gibt keinen Endpoint-Agent für Linux

Das Atera-System wird in angeboten drei Pläne die für Unternehmen unterschiedlicher Größe geeignet sind. Sie können das Paket auf a bewertenKostenlose Testphase.

DIE WAHL DES HERAUSGEBERS

Aus bietet sowohl RMM- als auch PSA-Dienste in einem cloudbasierten Paket an. Dieser Service umfasst Speicherplatz für alle Kundendaten, sodass kein Risiko besteht, dass Remote-Mitarbeiter Kundendaten auf einem verlorenen Gerät hinterlassen. Der Zugriff auf das System ist von überall möglich, sodass Ihr Team nicht auf die Zusammenarbeit in einem Büro beschränkt ist. Sie können die Arbeitsbelastung des Technikerteams über das Ticketsystem verwalten und ihm sicheren Zugriff auf Remote-Endpunkte gewähren.

Starten Sie eine kostenlose Testversion : atera.com/signup/

DU : Cloudbasiert

2. Paessler PRTG

Die Netzwerküberwachungsstrategie von Paessler ist einzigartig. Während andere Softwarehäuser spezialisierte Module produzieren,Paessler vermarktet ein einziges Produkt, nämlich PRTG. Das Paket enthält eine große Anzahl von Sensoren. Ein Sensor überwacht einen bestimmten Aspekt der Infrastruktur oder führt einen Dienst aus, beispielsweise einen Ping. Das System ist in der Lage, Netzwerke, Server und Anwendungen zu überwachen. Sie können das Tool jedoch anpassen, indem Sie die Anzahl der zu aktivierenden Sensoren auswählen. Die Nutzung des Systems ist völlig kostenlos, wenn Sie nur bis zu 100 Sensoren aktivieren.

Obwohl die PRTG-Strategie darin besteht, ein allgemeines WAN-Überwachungstool auf MSP-Szenarien anzuwenden, umfasst das Paket maßgeschneiderte Dashboards und Kontoverwaltung. Dadurch können Sie verschiedenen Teammitgliedern unterschiedliche Fähigkeiten zuweisen.

Eine Schwäche von PRTG für MSPs besteht darin, dass es sich um ein reines Überwachungstool handelt. Obwohl diese Überwachungsfunktionen sehr umfassend sind, umfasst das PRTG-System keine Infrastrukturverwaltungsfunktionen wie Helpdesk-Ticketing oder Patch-Management. PRTG wäre wahrscheinlich besser für ein Unternehmens-IT-Zentrum geeignet, das als Kostenstelle fungiert, als für völlig unabhängige MSPs.

Das Tool verfügt über hervorragende Kartierungs- und Trackingfunktionen, mit dem Sie den Datenverkehr für Ihre Kunden verwalten können. Die Fähigkeiten von PRTG erstrecken sich auch auf Cloud- und drahtlose Netzwerkelemente.

Paessler bietet PRTG als On-Premise-Software und auch alsCloud-Dienst. Der Preis, den Sie für das Tool zahlen, hängt davon ab, wie viele Sensoren Sie aktivieren möchten. Für Neukunden bietet das Unternehmen eine kostenlose Testversion an, die sich auf beide Formate erstreckt. Die Software wird auf Windows Server installiert und selbst wenn Sie sich für den Cloud-basierten Dienst entscheiden, müssen Sie dennoch Datensammler auf Ihrem eigenen System installieren, die Windows Server erfordern.

Die Prämisse dieser Anwendung von PRTG besteht darin, Netzwerke, Endpunkte, Netzwerkgeräte, Betriebssysteme und Software für ein WAN von einem zentralen Standort aus zu überwachen. Auf dieser Grundlage funktioniert es für MSPs hervorragend, mehrere Websites im Auftrag ihrer Kunden zu verwalten.

Vorteile:

• Verwendet eine Kombination aus Paket-Sniffing, WMI und SNMP, um Netzwerkleistungsdaten zu melden
• Das vollständig anpassbare Dashboard eignet sich sowohl für Einzeladministratoren als auch für NOC-Teams
• Der Drag-and-Drop-Editor erleichtert das Erstellen benutzerdefinierter Ansichten und Berichte
• Unterstützt eine breite Palette von Benachrichtigungsmedien wie SMS, E-Mail und Integrationen von Drittanbietern in Plattformen wie Slack
• Jeder Sensor ist speziell für die Überwachung jeder Anwendung konzipiert. Beispielsweise gibt es vorgefertigte Sensoren, deren spezifischer Zweck darin besteht, VoIP-Aktivitäten zu erfassen und zu überwachen
• Unterstützt eine Freeware-Version

Nachteile:

• Ist eine sehr umfassende Plattform mit vielen Funktionen und beweglichen Teilen, deren Erlernung Zeit erfordert

Mit der kostenlosen Testversion erhalten Sie unbegrenzt viele Sensoren. Sie können PRTG 30 Tage lang kostenlos testen. Die Testversion funktioniert mit Ablaufdatum nicht mehr, nach diesem Datum werden Ihnen jedoch keine Kosten mehr berechnet.

Paessler PRTG 30-tägige KOSTENLOSE Testversion herunterladen

3. N-fähiges N-Visier(KOSTENLOSE TESTPHASE)

N-fähiges N-Visierist Teil einer Reihe von Fernunterstützungsassistenten des Unternehmens. Die anderen MSP-orientierten Tools, die N-able produziert, sind:MSP-Manager,Cove-Datenschutz,Mail Assure,Risikointelligenz, UndDie Kontrolle übernehmen. Alle diese Tools sind für die Zusammenarbeit mit dem RMM-Modul konzipiert, obwohl sie separat erhältlich sind.

Das N-able MSP-Modul, das sich am direktesten an die Funktionalität von N-central anpasst, ist das N-able N-sight. Als das Unternehmen N-Central übernahm, schnürte es zwei konkurrierende RMM-Pakete. Die anderen MSP-Tools sind ebenfalls in der Lage, mit N-central zu interagieren. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, Ihre gesamte MSP-Software von SolarWinds zu beziehen,Bei der Auswahl der Software zur Abdeckung von RMM haben Sie zwei Möglichkeiten.

Die Hauptfunktionen dieses Tools sind denen von N-Central sehr ähnlich. Das System ermöglicht Ihnen die Verwaltung der Vermögenswerte von Kunden an entfernten Standorten, sowohl durch direkten Kontakt als auch durch automatisierte Verfahren.Patch-Management und Antiviren-Update-Koordinationsind sehr starke Elemente von SolarWinds RMM. Durch die Hinzufügung des Risk-Intelligence-Moduls des Unternehmens werden die Sicherheitsfunktionen dieses Tools, darunter Malware-Schutz und Website-Schutz, erheblich verbessert. Das System schützt außerdem vor der Möglichkeit, dass infizierte Websites als Einstiegspunkt in das Netzwerk genutzt werden.

Das Tool ist in der Lage, eine Vielzahl von Geräten zu überwachen und auch die unterstützenden Dienste für Virtualisierungen zu erkennen und zu verfolgen. Die im RMM integrierte Funktionskombination ermöglicht es den MitarbeiternVerfolgen Sie die Systembedingungen an Client-Standorten von einer Konsole aus. Das Dashboard umfasst Automatisierungsfunktionen, wie z. B. Aktivitätszuweisungen per Drag-and-Drop. Mithilfe der im Paket enthaltenen Berichte können Sie außerdem die Leistung Ihrer Mitarbeiter sowie die Bedingungen am Standort des Kunden überwachen. Mit einer Kombination aus den Berichten des RMM-Tools und seinen Dashboard-Dienstprogrammen ist Ihr Team besser in der Lage, Sicherheits- und Leistungsbedrohungen für die Systeme Ihrer Kunden zu erkennen und diese abzuwehren, bevor sie Schaden anrichten. Die Einfachheit der RMM-Schnittstelle ist eine der Stärken dieses Tools, da sie es den Supportmitarbeitern ermöglicht, schnell auf die am häufigsten verwendeten Tools zuzugreifen.

Vorteile:

• Hervorragendes Überwachungs-Dashboard, ideal für MSPs oder NOC-Teams jeder Größe
• Skalierbare cloudbasierte Bereitstellung
• Überwachen Sie überall über einen Webbrowser
• Die automatische Asset-Erkennung erleichtert die Bestandsverwaltung auch in stark ausgelasteten Netzwerken
• Die große Auswahl an automatisierten Fernverwaltungsoptionen macht es zu einer guten Wahl für den Helpdesk-Support

Nachteile:

• Es kann einige Zeit dauern, bis die Plattform alle Funktionen und Konfigurationsoptionen vollständig erkundet hat

N-able bietet a30-tägige kostenlose Testversionseines N-Sight-Pakets. Um dieses Angebot zu erhalten, müssen Sie keine Zahlungsdaten angeben; Daher besteht überhaupt kein Risiko, es auszuprobieren.

N-able N-sight Access 30-tägige KOSTENLOSE Testversion

4. NinjaOne (KOSTENLOSE TESTVERSION)

NinjaOne(ehemals NinjaRMM) ist ein enger Konkurrent von N-fähig N-zentral . Während die meisten RMM-Anbieter auch a anbieten Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA)-Paket hat NinjaRMM keinen internen Begleiter. Es ist möglich, ein PSA eines Drittanbieters hinzuzufügen – das System lässt sich in acht PSA-Systeme integrieren, darunter ConnectWise Manage Und Beschleunigung .

Eines der wichtigsten Tools, die sich ein MSP von einem PSA wünscht, ist ein Ticketing-System – NinjaOne beinhaltet das. Durch die Integration seines eigenen Ticketsystems ist der NinjaOne-Dienst in der Lage, diese Plattform nicht nur als Teammanagementsystem zu nutzen Beratungsstelle Aufgaben. Der NinjaRMM-Dienst ist in der Lage, Helpdesk-Szenarien zu bedienen und bietet ein Aufgaben-Dashboard, mit dem Techniker zugewiesene Aufgaben in eine Warteschlange stellen und den Fortschritt markieren können.

Das Ticketsystem fungiert als ein Planer , automatische Kanalisierung durch Aufgaben, die durch die Leistungswarnungen des automatisierten Überwachungssystems ausgelöst werden, sowie geplante Wartungsaufgaben.

Der in NinjaOne integrierte Überwachungsdienst bietet automatisierte Prozesse, die die Leistung verfolgen Netzwerke Und Endpunkte . Dieser Service umfasst Endpunktagenten für Windows Und Mac OS und es überwacht Linux Geräte im gesamten Netzwerk. Das Tool umfasst ein Erkennungssystem, das alle mit dem Netzwerk verbundenen Geräte protokolliert. Außerdem wird jeder Endpunkt gescannt, um ein Softwareinventar zu erstellen. Diese Informationsgrundlagen untermauern Konfigurationsmanagement und Patch-Management-Dienste im Paket.

Der Patch-Manager durchsucht den Softwarebestand und notiert die Versionsnummern von Betriebssystemen und Softwarepaketen. Dadurch werden Softwarelieferanten auf neue Versionen überprüft und dann Patch-Installationsprogramme kopiert, sobald diese verfügbar sind. Das System installiert diese Updates dann im nächsten verfügbaren Wartungsfenster. Diese Aktualisierungen werden unbeaufsichtigt durchgeführt – denken Sie daran, dass der MSP mehrere Aktualisierungen verwalten wird verschiedene Clients gleichzeitig . Alle über das System durchgeführten Aktionen, sei es manuell oder durch automatisierte Prozesse, werden protokolliert.

Der NinjaOne SaaS-Paket Enthält Speicherplatz auf dem Cloud-Server für diese Installationsprogramme und Protokolldateien. Tatsächlich benötigt ein MSP nicht einmal eine eigene Infrastruktur, um Kunden zu bedienen – die Techniker können von zu Hause aus arbeiten. Unabhängig davon, wo die Techniker stationiert sind, leitet das System Leistungs- und Fortschrittsberichte an den Teammanager weiter.

Vorteile:

• Eine Support-Infrastruktur für Managed Service Provider
• Automatisierte Prozesse und Tools für manuelles Eingreifen
• Ein Ticketsystem für Arbeitsplanung und Teammanagement

Nachteile:

• Nicht sehr stark bei der Unterstützung von Linux-Geräten

Es gibt keine veröffentlichte Preisliste für NinjaOne – Sie müssen sich an die Verkaufsabteilung wenden, um ein Angebot anzufordern. NinjaOne ist auf a erhältlich14-tägige kostenlose Testversion.

NinjaOne starten Sie die 14-tägige KOSTENLOSE Testversion

5. ManageEngine RMM Central (KOSTENLOSE TESTVERSION)

ManageEngine RMM Centralist ein Paket von Tools, die Sie selbst hosten, und keine SaaS-Plattform. Sie können es auf Ihrem eigenen Server ausführen mitWindows Serveroder fügen Sie es einem Konto hinzuAWSUndAzurblau. Das Paket umfasst Techniker-Tools, die die meisten Aufgaben automatisieren, die mit der Überwachung und Verwaltung eines gesamten IT-Systems verbunden sind.

Bei der Einschreibung wird das RMMein Netzwerk scannenund protokollieren Sie alle Geräte und Endpunkte in einem Asset-Inventar. Dieser Scan wird kontinuierlich wiederholt, sodass alle Änderungen an der Hardwarezusammensetzung des Netzwerks sofort in Inventaraktualisierungen widergespiegelt werden.

Das RMM Central-Paket enthält aNetzwerk-Topologie-Mapper. Dadurch werden beim Zugriff aus den Daten im Hardware-Inventar Netzwerkkarten generiert, die immer den aktuellen Zustand des Netzwerks anzeigen.

Die Netzwerküberwachungsfunktionen des RMM erstrecken sich auf die Aktivitäten drahtloser Netzwerke undVirtualisierungen– RMM Central verfolgt Ereignisse auf Hyper-V- und VMWare-Hypervisoren.

Das Paket enthält einen Endpunktscanner, der alle gefundene Software protokolliert und ein Softwareinventar erstellt. Dieser Prozess bildet die Basis für einen Patch-Manager. Dieses System wird für funktionierenWindows, Linux, macOSund Softwarepakete. Es fragt die Verfügbarkeit von Updates ab und sucht auch nach Schwachstellen.

Die Geräteüberwachung in RMM Central umfasst aUSB-GerätesteuerungSystem, mit dem Sie und Ihre Kunden Blöcke für den Anschluss von USB-Speichergeräten einrichten oder die Datentypen definieren können, die darauf installiert werden können.

AMobile GeräteverwaltungDas Tool hilft dabei, BYOD in Ihrem Netzwerk zu identifizieren und zuzulassen. Das Tool funktioniert jedoch auch für firmeneigene Geräte, die für den externen Einsatz vorgesehen sind. Das System umfasst mobiles Content-Management zur Kontrolle, wohin Unternehmensdaten gelangen, sowie eine containerisierte Bereitstellung von Anwendungen und Daten für Situationen, in denen Mitarbeiter ihre eigenen Geräte verwenden, um auf Unternehmensressourcen zuzugreifen. Die Mobile Device Management Suite ist für die Verwendung mit laufenden Geräten geeignetiOSUndAndroid.

Alle Überwachungssysteme in ManageEngine RMM CentralLeistung einbeziehenWarnungen, die die Überwachung regelmäßiger Aktivitäten automatisieren. Nur wenn die Oberschenkel schief gehen, müssen Techniker eingreifen.

RMM Central wird in zwei Editionen angeboten, die aufgerufen werdenFreiUndUnternehmen. Beide Versionen beinhalten die gleichen Funktionen, allerdings ist die Free Edition auf die Überwachung von 20 Endpunkten und 5 Netzwerkgeräten beschränkt. Sie können eine bekommen30-tägige kostenlose Testversionder Enterprise Edition.

ManageEngine RMM Central Starten Sie die 30-tägige KOSTENLOSE Testversion

6. Domotz (KOSTENLOSE TESTVERSION)

Domotzist eine SaaS-Plattform, die Fernüberwachungs- und Verwaltungsdienste bietet, die auf jedes Netzwerk überall auf der Welt zugreifen können, auf dem ein Agent installiert ist. Das attraktivste Merkmal von Domotz ist seine Festpreis pro Standort. Dies hilft MSPs wirklich bei der Preisgestaltung ihrer Dienste, da sich der Preis nicht entsprechend der Anzahl der Geräte im LAN ändert. So können Sie Software für ein neues Kundenkonto berechnen, ohne die zu überwachende Netzwerkhardware quantifizieren zu müssen.

Das Domotz-System umfasst eine Autoerkennung Dienst, der das Netzwerk dokumentiert, indem er eine Bestandsaufnahme und eine Topologiekarte bereitstellt. Es ist auch möglich, für jeden Kunden mehrere Standorte auf einer Weltkarte anzuzeigen. Das Domotz-System ist mandantenfähig, sodass Sie alle Daten für jeden Kunden getrennt aufbewahren. Sie können in jedem Kundenunterkonto mehrere Websites registrieren.

Die Plattform nutzt SNMP um eine automatisierte Geräteüberwachung bereitzustellen. Dieser Dienst umfasst einen Warnmechanismus. Warnungen werden ausgelöst, wenn ein SNMP-Geräteagent ein Statusproblem meldet, und es ist auch möglich, Leistungserwartungsschwellenwerte für alle Metriken festzulegen, die das System sammelt, um Warnungen auszulösen.

Ad-hoc-Ermittlungstools Im System ist ein Antwortzeit- und Verfügbarkeitstest mit Ping enthalten. Dies kann so eingestellt werden, dass es regelmäßig nach einem Zeitplan ausgeführt wird und bei Leistungseinbußen eine Warnung auslöst. Es ist auch möglich, Testergebnisse zu speichern, um die Leistung im Zeitverlauf zu analysieren.

Vorteile:

• Ein Festpreis pro Standort für jede Netzwerkgröße
• Automatisierte Netzwerk- und Endpunktüberwachung
• Sicherheitsüberwachung, Konfigurationsmanagement und Patching

Nachteile:

• Der Prozess dauert nur 14 Tage

Das Domotz-Paket beinhaltet Systemverwaltungstools Dazu gehören Patch-Management für Endpunkte sowie Konfigurationssicherung und -überwachung für Netzwerkgeräte. Jeder Endpunkt wird nach Betriebssystemdetails und einem Softwareinventar gescannt. Sicherheitstools Im Paket sind Verbindungsschutzprüfung, SSL-Zertifikatsüberwachung und Portüberwachung enthalten.

Sie können Domotz mit a beurteilen14-tägige kostenlose Testversion.

Domotz Access 14-tägige KOSTENLOSE Testversion

7. OpenRSM-Manager

Obwohl PRTG über eine kostenlose Version verfügt und beide RMM-Lösungen von SolarWinds als kostenlose Testversion genutzt werden können, war keine dieser Optionen von Grund auf als kostenlose Dienste geplant.OpenRMS-Managerist ein Open-Source-Projekt, gehostet von Sourceforge. Sie können einfach den Programmiercode herunterladen und das Paket kostenlos installieren.

Seinein kostenloses, nichtkommerzielles Projekt, OpenRMS ist nicht so ausgefeilt wie die Top-Optionen in diesem Handbuch und Sie erhalten keinen technischen Support vom Unternehmen – weil es kein Unternehmen gibt. Durch den Zugriff auf den Quellcode können Sie jedoch sicher sein, dass es keine versteckten Tricks gibt. Wenn Ihnen Programmierressourcen zur Verfügung stehen, besteht außerdem die Möglichkeit, den Code anzupassen, um die perfekte RMM-Lösung für Ihr Unternehmen zu erhalten.

Der Kern des OpenRMS-Systems ist ein Fernzugriffsüberwachungsdienst. Plugins zum Zentralmodul ermöglichen alle Funktionen zur Überwachung drahtloser Netzwerke und sogar IoT-Geräte. Das System umfasst Agentensoftware, die auf den Remote-Geräten installiert wird. Dieses kommuniziert mit einem Servermodul, das die Kommandozentrale bereitstellt.

Die drei Hauptaufgabenkategorien, die von der Remote-Verwaltungskonsole ausgeführt werden, sind:

• Vermögensverwaltung
• Netzwerküberwachung
• Remote-Desktop-Steuerung

Die Arten von Aufgaben, die diese Einrichtungen ausführen könnenumfassen Pfadverteilung, Verwaltung von Benutzeranmeldeinformationen,UndStatusmeldungen. Die Software für OpenRSM kann sowohl auf Windows- als auch auf Linux-Betriebssystemen installiert werden. Es gibt auch Agenten, die auf eingebetteten Systemen arbeiten.

Wenn Sie Virtualisierung in Ihrem Netzwerk oder an Client-Standorten betreiben, kann der OpenRSM-Dienst diese Dienste für Sie verwalten. Es kann auch die VM-Umgebung umgehen, wenn Abfragen an die zugrunde liegende Hardware und Betriebssysteme erforderlich sind.

Das Berichtsmodul von OpenRSM bietet die Möglichkeit dazuErstellen Sie Ihre eigenen Berichte. Im Lieferumfang des Programms sind nicht viele vorgefertigte Berichtsformate enthalten, und es ist nicht speziell dafür konzipiert, als SLA-Compliance-Reporter zu dienen. Daher müssen Sie diese Berichtskategorien selbst einrichten.

Wenn Sie sich nicht für die Standardlösungen der großen Softwarehäuser interessieren, dann könnte eine anpassbare Open-Source-Option genau das Richtige für Sie sein. Diese Software braucht Arbeit. Die Nutzung ist jedoch völlig kostenlos.

Vorteile:

• Völlig kostenlos und Open Source
• Kann Asset-Management, Netzwerküberwachung und Remote-Desktop-Support in einem einzigen Tool bereitstellen
• Berichte sind in hohem Maße anpassbar

Nachteile:

• Die Benutzeroberfläche ist veraltet, was die Navigation erschwert
• Kein technischer Support
• Erfordert einen hohen Zeitaufwand für das Erlernen der Plattform und die manuelle Behebung von Problemen

8. OpenNMS

OpenNMSbietet Ihnen eine weitere kostenlose Open-Source-RMM-Option. Dieses System hat ein anderes Produktionsformat als das von Freiwilligen betriebene OpenRMS. Der OpenNMS-Dienst ist Open Source und jeder kann den Code lesen. Allerdings handelt es sich hierbei um ein kommerzielles Produkt und ist urheberrechtlich geschützt. Es gibt auch eine kostenpflichtige Version von OpenNMS.

Das kostenlose OpenNMS heißt HorizonUnddie kostenpflichtige Version heißt Meridian. Die Meridian-Version verfügt über mehr Funktionen und wird strengeren Softwaretests unterzogen als Horizon. Es bietet technischen Support, einschließlich der Veröffentlichung regelmäßigerer Updates und Fehlerbehebungen, die für die kostenlose Version verfügbar sind.Beide Versionen werden im Laufe der Zeit durch Aktualisierungen koordiniert.

Fehlererkennung und Fehlerbehebungen für Horizon werden von einer Benutzergemeinschaft generiert, während ein engagiertes Personal den Code für die kostenpflichtige Version überwacht. Daher werden von Benutzern entdeckte oder erstellte Fehlerwarnungen und Innovationen schließlich in die kostenpflichtige Version integriert, jedoch erst, wenn der Code als stabil beurteilt wird. Grundsätzlich erhalten Sie durch die Verwendung von Horizon die Beta-Version von Meridian.

NMS steht für „Netzwerküberwachungssystem.“ Dabei handelt es sich um einen Traffic-Monitor, der zur WAN-Unterstützung eingesetzt werden kann und sich daher auch für Managed-Service-Provider eignet, um die Aktivitäten von Client-Netzwerken zu überprüfen.

Das Unternehmen hinter diesem Service verbessert ständig die Visualisierungen, die das Managementmodul in seinem Dashboard bereitstellt. Das Backend bleibt jedoch gleich und das ist in erster Linie einSNMP-basiertService. Dies ist eine Lösung für MSPs, die die Netzwerkleistung überwachen und Verträge haben, die sich auf die kontinuierliche Verfügbarkeit von Netzwerkgeräten konzentrieren. Im Paket sind keine Problemlösungsmodule enthalten. Allerdings könnten Fernzugriffsmöglichkeiten genutzt werden, um Konfigurationen zu überprüfen und auch Patches auszurollen.

Hierbei handelt es sich um ein Überwachungssystem, das besser als Backoffice-System für die IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens geeignet wäre.

Vorteile:

• Open-Source-Projekte, viel Raum für individuelle Anpassungen und personalisierte Add-ons
• Verfügt über eine große Menge an Dokumentation
• Verfügt über zwei Versionen, eine stabile Version und eine Beta-Testversion für neue Funktionen
• Bietet eine breite Palette an Überwachungsoptionen und flexiblen Alarmbenachrichtigungen

Nachteile:

• Ist komplizierter einzurichten als kostenpflichtige Tools, die sich auf die Optimierung des Onboarding-Prozesses konzentrieren
• Benutzer verlassen sich bei der Unterstützung auf Hilfedokumente und Foren, was nicht immer der schnellste Weg ist, Probleme zu lösen
• Es kann lange dauern, bis die Dinge auf der Plattform so funktionieren, wie Sie es möchten

9. Nagios-Kern

Nagios Core istein kostenloses Open-Source-Netzwerküberwachungssystem. Das Tool kann durch Plugins endlos erweitert werden. Sie können entweder Ihre eigenen Plugins schreiben oder diese von der Benutzergemeinschaft beziehen. Das Tool hat eine sehr breite Benutzerbasis und es gibt sogar andere Netzwerkmanagementsysteme, die Adaptionen von Nagios Core sind. Die Nutzer von Nagios kommunizieren über ein Forum und bieten ihre Erweiterungen zum Basissystem kostenlos an. Sie können Erweiterungen erwerben, die Nagios Core zu einem großartigen RMM-Tool machen, das es mit N-Central aufnehmen kann.

Der grundlegende Nagios Core enthält keine Schnittstelle, Sie können jedoch nach Frontends suchen, die in der Benutzergemeinschaft kostenlos verfügbar sind.Das Core-Paket ist wegen seiner Flexibilität sehr beliebt, aber sein nativer Überwachungsnachrichtenstandard kann das System eines großen Netzwerks mit zusätzlichem Datenverkehr überlasten. Sie können dies jedoch anpassen, indem Sie ein SNMP-Überwachungs-Plugin einbinden und sich auf dieses Protokoll anstelle des Core-Überwachungssystems verlassen.

Nagios Core ist in der Lage, beide zu bedienen und zu überwachenWindowsUndLinuxGastgeber. Das System kann Server und Anwendungen sowie Netzwerkgeräte überwachen. Das Tool kann auch so eingerichtet werden, dass es sich auf Webanwendungen konzentriert. Ein zusätzliches kostenloses Nagios-Projekt namens Nagios Fusion , verknüpft verschiedene Websites miteinander. Wenn Sie also Nagios zur Überwachung von Client-Sites verwenden würden, müssten Sie wahrscheinlich Nagios Core auf jedem Client-Site installieren und sie dann alle über dieses Verbindungssystem von Ihrem Hauptsitz aus remote verwalten.

Vorteile:

• Transparentes Open-Source-Tool
• Einfache, aber informative Benutzeroberfläche
• Flexible Benachrichtigungsoptionen unterstützen SMS und E-Mail
• Das robuste API-Backend macht es zu einer großartigen Option für Entwickler, die ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen integrieren möchten

Nachteile:

• Der Open-Source-Version fehlt die Qualitätsunterstützung, die in kostenpflichtigen Produkten zu finden ist
• Die Installation kann technisch und komplex sein

Wenn Sie ein anspruchsvolleres Frontend für Nagios wünschen und sich nicht die Mühe machen möchten, sich auf den Community-Seiten nach Anleitungen und Ergänzungen umzusehen, können Sie sich dafür entscheiden Nagios XI , ein vollständiges Infrastrukturüberwachungssystem mit einer attraktiven Schnittstelle und technischem Support. Nagios XI verfügt über umfassende Multi-Tenant-Funktionen, was die Einrichtung für MSPs zu einer schnelleren Lösung als Nagios Core machen würde. Die Vollversion von Nagios XI erhalten Sie unter a 60-tägige kostenlose Testversion .

10. Praktisch

PraktischIsteine kostenlose RMM-Plattform. Die Sicherheitsaspekte der Verwaltungssoftware sind kostenpflichtig. Das grundlegende RMM-System ist jedoch kostenlos. Comodo ist auf Cybersicherheit spezialisiert und kann mit seiner One-Plattform eine Reihe seiner Sicherheitsfunktionen über einen integrierten, einzigen Zugangspunkt verkaufen. Das System ist in der Lage, LANs, Cloud-basierte Dienste und Hybridsysteme zu überwachen. Es eignet sich besonders gut zum Schutz von Webanwendungen.

Das Schlüsselmodul von Comodo One für MSPs istComodo-Fernüberwachung und -Verwaltung(CRMM). Die Hauptelemente dieses Dienstes sind Endpunktzugriff, Remote-Desktop-Freigabe, Professional Services Automation (PSA) – was Ticketing, Aufgabenzuweisung, Richtliniendurchsetzung und Protokollierung bedeutet.

Die zentrale Konsole bildet ein Ende des Kommunikationstunnels zwischen Ihnen und Ihren Kundenstandorten. Das andere Element istein Agentenprogramm, das auf jedem Remote-Endpunkt installiert werden muss. Die Agentensoftware kann bei der Registrierung von Assets in Ihrem Serviceplan remote installiert werden. Sobald ein Standort über sein Gateway verbunden ist, sucht der im EMM-Paket integrierte Netzwerkmonitor automatisch nach allen Assets in diesem Netzwerk und protokolliert sie. Das Comodo-System überwacht nicht nur die Netzwerk-, Server- und Anwendungsleistung, sondern überwacht auch ständig das Netzwerk auf Risiken18 verschiedene Testsum Sicherheitslücken zu erkennen.

Sobald die RMM-Verbindung hergestellt ist, haben Sie die Möglichkeit, weitere Comodo-Dienste hinzuzufügen, z. B. Edge-Sicherheit für Webserver, die DDoS-Schutz und DNS-Dienste umfassen. Die Konsole bietet außerdem Zugriff auf einen Task-Manager für Support-Mitarbeiter und einen Patch-Manager für den Systemadministrator. Sie können Ihrem Tarif auch Cloud-Datensicherungsdienste hinzufügen.

Der RMM-Dienst ist Cloud-basiert, kann jedoch die darauf ausgeführten Ressourcen vor Ort überwachenWindows, Linux,UndMac OS. Der Service kann auch auf die Verwaltung mobiler Geräte und die Softwareverteilung ausgeweitet werden. Die Aussichten, ein kostenloses RMM von einer seriösen Quelle wie Comodo zu erhalten, scheinen zu gut, um wahr zu sein. Beachten Sie jedoch, dass Sie für einige Module bezahlen müssen, um ein vollständiges MSP-Support-IT-System zusammenzustellen.

Vorteile:

• Entwickelt für MSPs
• Funktioniert gleichzeitig als Sicherheits- und Verwaltungsplattform
• Verfügbar als On-Premise- oder Cloud-basierte Lösung

Nachteile:

• Die Benutzeroberfläche fühlt sich veraltet an und muss verbessert werden
• Einige PSA lassen sich nur schwer zusammen mit RMM-Funktionen implementieren

11. Microsoft SCCM

Microsoft System Center Configuration Manager ist ein Windows-basiertes Tool, mit dem Computer überwacht werden könnenWindows, Linux, Unix,UndMac OSBetriebssysteme. Es kann auch laufende Mobilgeräte verwaltenWindows Phone, iOS, Android,UndSymbian.

Dies ist eine sehr umfassende Alternative zu N-Central. Es umfasst eine Reihe von Funktionen, die es ideal für MSPs machen. Wenn Sie nach einer N-zentralen Alternative für den Betrieb einer internen IT-Services-Abteilung suchen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass viele kleine Unternehmen, die SCCM verwenden, berichten, dass es sich um ein sehr kompliziertes und zeitaufwändiges System handelt. Daher sollten Sie dieses Tool nur dann für Ihren eigenen On-Premise-Support in Betracht ziehen, wenn Sie über ein ziemlich großes Multi-Site-System mit einem Team zur Unterstützung verfügen.

SCCM ist eine großartige Option, wenn Ihre Hauptaufgabe darin besteht, die Betriebssysteme und Software zu überwachen, die auf den Computern und Netzwerkgeräten am Standort eines Kunden ausgeführt werden. Dies umfasst das Konfigurationsmanagement für Netzwerkgeräte, die Softwarebereitstellung für Endbenutzerknoten sowie Server und Patch-Management für diese Software, sowohl für das Betriebssystem als auch für Benutzeranwendungen.

Einige interessante Funktionen von SCCM, die über ein einfaches Patch-Management-System hinausgehen, sind seine Fähigkeit, mit Firewalls und Antivirensoftware zu interagieren, sowie Lizenzverwaltungsfunktionen.

Laptops und benutzereigene Geräte können Systemadministratoren Kopfzerbrechen bereiten, und SCCM verfügt über eine hervorragende Möglichkeit, Roaming-Geräte zu erkennen, die von Standort zu Standort auftauchen. Dies ist ein typisches Szenario, das häufig Mitarbeiter der Unternehmenszentrale erleben, die häufig andere Standorte für Besprechungen und Projekte nutzen. SCCM ist in der Lage, Unternehmensanwendungen auf benutzereigenen Geräten zu containerisieren und Softwarezugriffsverwaltungspunkte rund um die Standorte des Kunden zu erstellen. Diese Punkte ermöglichen die Fortsetzung der Patch-Verwaltung, während sich ein Gerät an einem anderen Standort befindet, während gleichzeitig die Richtlinienüberwachung aufrechterhalten wird, die an die registrierte Heimatbasis des Geräts gebunden ist.

Die Funktionen zur Richtlinienformulierung und -durchsetzung, die Sie mit SCCM bereitstellen können, bilden dieses Paketeine besonders gute Wahl für MSPs. Diese richtlinienbezogenen Funktionen sind auch separat mit der Microsoft Policy Platform verfügbar. Benutzerberechtigungen werden über das bevorzugte Active Directory-Authentifizierungssystem von Microsoft verwaltet.

Vorteile:

• Kann Maschinen unter Linux, Unix, Mac und Linux überwachen
• Ideal für MSPs, die eine interne Alternative zu N Central suchen
• Lässt sich gut skalieren

Nachteile:

• Ich würde gerne weitere Hardwaredetails für Assets sehen
• Ich wünsche mir mehr Integrationen, insbesondere für Remote-Konnektivität

Da SCCM viele Microsoft-Komponenten verwendet, ist es bei der Verwaltung von Remote-Endpunkten, die das Windows-Betriebssystem verwenden, viel besser als jedes andere Betriebssystem. Diese Software ist nicht kostenlos, aber Sie können es Testen Sie SCCM in einer 180-tägigen kostenlosen Testversion .

12. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate ist ein Netzwerkverwaltungssystem, dasumfasst eine Reihe von Funktionen zur Fernverwaltung. Diese RMM-Eigenschaften machen diese Software zu einer hervorragenden N-zentralen Alternative für MSPs. Mit dem Tool können Sie Systemüberwachung und -warnung, Patch-Management, Fernsteuerung, Skripterstellung und Asset-Management betreiben.

Der Name dieses Tools zeigt, dass seine Entwickler insbesondere etwas bieten wolltenein System, das sehr umfassend durch Skripte gesteuert wird. Der Automatisierungsgrad des Asset-Management-Systems kann bei der Installation festgelegt und durch ein Skriptmodul, mit dem Sie Ihre eigenen automatisierten Arbeitsabläufe erstellen können, weiter verbessert werden.

Das Fernzugriffsmodul von ConnectWise Automate wird aufgerufenBildschirmverbindungUnd es ist eine großartige Möglichkeit für Helpdesk-Techniker, Probleme auf einzelnen Client-Computern zu beheben. Durch die Kombination aus Skriptsprache und dem manuellen Ad-hoc-Zugriff von Screen Connect können Sie mit diesem Tool das gesamte Spektrum an Kundensupportfunktionen abdecken.

Das Leistungsspektrum von ConnectWise Automate verschafft dem Tool zudem einen sehr breiten Kundenstamm. Es eignet sich für Ferndienste, die von einem einzelnen Betreiber durchgeführt werden, wie z. B. Schulungen und Einzelunterstützung; Es kann auch MSPs mit einer großen Anzahl von Kunden bedienen.Das Onboarding kann per E-Mail-Einladung aus der Ferne durchgeführt werdenWenn Sie ein weit verstreutes Heimteam unterstützen müssen oder Gruppenrichtlinien anwenden können, um eine große Anzahl ähnlicher Maschinen an einem Standort automatisch massenhaft zu verwalten.

Vorteile:

• Fernverwaltung, Bestandsverwaltung und Berichterstellung sind alle über ein einziges Dashboard zugänglich
• Schnittstellenvorlagen können für Einzelpersonen oder ganze Teams erstellt werden
• Sehr einfacher Fernzugriff auf Endpunkte über mehrere Protokolle
• Unterstützt die Automatisierung sowie die Remote-Fehlerbehebung, ohne die Benutzersitzung zu beeinträchtigen
• Über 100 vorkonfigurierte Befehle und Vorlagen zur sofortigen Verwendung.

Nachteile:

• Bevorzugen Sie einen längeren Testzeitraum, um alle Funktionen zu erkunden
• Die Benutzeroberfläche kann verwirrend sein, insbesondere in den Berichts- und Verwaltungsbereichen
• Die Benutzer-Chat-Funktion ist manchmal umständlich

Der Zugriff auf ConnectWise Automate erfolgt über das Software-as-a-Service-Modell aus der Cloud, was die Einstellung neuer technischer Mitarbeiter und die Einbindung neuer Kunden erleichtert. Der Service ist vollständig skalierbar. Du kannst bekommen ConnectWise Automate als 14-tägige kostenlose Testversion . Auf Anfrage verlängert das Vertriebsteam den Testzeitraum gerne auf bis zu einen Monat. Letztlich handelt es sich jedoch um einen kostenpflichtigen Dienst.

13. Pulsweg

Pulseway ist ein cloudbasiertes Netzwerkmanagementsystem mit Funktionen, die MSPs ansprechen. Die Skalierbarkeit dieses Tools und seinerPreismodell für Abonnements pro Workstationmacht es sehr einfach, den Service zu erweitern, wenn Sie neue Kunden gewinnen. Der mittlere Markt für RMM-Software ist derzeit sehr überfüllt und es könnte für Sie schwierig sein, einige der Dienste auf dieser Liste voneinander zu unterscheiden. Pulseway ist eine sehr ähnliche Perspektive wie ConnectWise Automate und Kaseya VSA (unten), daher müssen Sie in allen drei Fällen jede Option im Rahmen ihrer kostenlosen Testangebote bewerten.

Wie ConnectWise Automate ist auch die Pulseway-Lösung für MSPs nicht kostenlos, aber Sie können sie nutzen eine kostenlose Testversion . Das Unternehmen bietet auch sehr kleinen Unternehmen eine kostenlose Version des Pulseway-Netzwerküberwachungssystems an. Das kostenlose Pulseway erlaubt nur ein Benutzerkonto und gibt Ihnen die Möglichkeit, nur zwei Endpunkte zu verwalten. Die vollständige Team-Version ist auch als On-Premise-Software verfügbar.

Pulseway bietet MSPs ein Basisabonnementpaket anstellt alle RMM-Funktionen bereitdie Sie zur Unterstützung Ihrer Kunden benötigen. Zusätzlich zum Standard-RMM steht eine umfangreiche Palette an Add-ons zur Verfügung, mit denen Sie das System erweitern und alle Ihre Kundeninteraktionen und internen Systeme abdecken können.

Das OnlinePulseway-DashboardBietet Zugriff auf Remote-Desktop-Steuerung, Betriebssystem-Patch-Verwaltung, Software-Bereitstellung, Update-Verwaltung und Anwendungsüberwachung. Die im Dashboard eingebetteten Tools bieten erweiterte Automatisierung, operative Überwachung, Kunden-SLA-Berichte und benutzerdefinierte Berichtstools für Managementinformationen.

Teams bekommenmehrere Anmeldungenund Gruppenkontofunktionen, mit denen Sie das Dashboard pro Mitarbeiterrolle anpassen können. Sie können auch die Alarmeinstellungen für die Systemüberwachung anpassen und diese Servicewarnungen per E-Mail an verschiedene Teammitglieder weiterleiten. Sie können auch automatisierte Workflows zuweisen, die durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden, die in den Netzwerken Ihrer Kunden erkannt werden.

Zu den weiteren von Pulseway erhältlichen Modulen gehören Webserverschutz, Virenschutz, ein Cloud-Datensicherungsdienst und ein PSA-Modul.

Vorteile:

• Verfügt über eine Freeware-Version für kleine Bereitstellungen und Tests
• Unterstützt plattformübergreifende Bereitstellungen wie Linux, Windows und Mac.
• Durch automatisiertes Patchen können sowohl Windows-Updates als auch Updates für gängige Apps wie Adobe oder Dropbox ausgeführt werden
• Mit der benutzerdefinierten Skriptbibliothek können Sie Korrekturen nach Belieben oder über einen Planer erstellen und ausführen

Nachteile:

• Die Schnittstelle könnte verbessert werden
• Bei größeren Bereitstellungen könnten die Preisinformationen etwas transparenter sein
• Die Dateiübertragung zwischen Geräten kann bei größeren Dateien manchmal zu Fehlern führen

14. VSA-Bargeld

Kaseya VSA ist die dritte unserer Auswahl an skalierbaren MSP-Supportplattformen für den Mittelstand, die sich durch Aufgabenautomatisierung auszeichnen. Kaseya verfügt außerdem über ein Fernsteuerungsmodul namens Live Connect, mit dem Sie Massenaktualisierungen durchführen und jedem Endpunkt eine individuelle Betreuung zuweisen können.

Als MSP müssen Sie es bekommenAutomatisierte Netzwerküberwachung mit integrierten Warnungen, Patch-Management und Service-Auditing in Ihrer Support-Plattform. Das sind die Funktionen, die N-central bietet und die auch bei Kaseya VSA Standard sind.

Eine wichtige Funktion, die Kaseya VSA bietet, ist ein Modul namensAssetIQ. Dabei handelt es sich um ein kontextbezogenes Dokumentationsmanagementsystem, und es ist leicht zu erkennen, wie dies die Belastung eines MSP verringern könnte. Das Dokumentationssystem könnte wie folgt funktionierenein Ersatz für besetzte Helpdesksoder könnte als Skript für Helpdesk-Mitarbeiter strukturiert sein, um ein Problem zu bearbeiten und Probleme an das Backoffice-Personal weiterzuleiten. Bei Verknüpfung mit einem Workflow kann die Dokumentationsbasis auch einen Leitfaden für Lösungsstrategien bereitstellen, wenn Sie eine menschliche Betreuung für eine bestimmte Problemkategorie wünschen. Die Option der geführten Dokumentation bietet Ihnen also einen Mittelweg zwischen vollständiger Automatisierung der Problemlösung und persönlichem Kontakt.

Ein paar andere nette Funktionen, darunterAV- und Backup-Integration,ermöglicht es Ihnen, Mehrwertfunktionen in Ihre Gebührenabrechnung zu integrieren.

Vorteile:

• Automatisierte Softwarebereitstellungen können dazu beitragen, das Hinzufügen neuer Maschinen zum Client-Netzwerk zu optimieren
• Funktioniert gut bei der Überwachung des Gesamtzustands und des Ressourcenverbrauchs von Geräten
• Die Benutzeroberfläche ist einfach und anpassbar

Nachteile:

• Die kostenlose Testversion könnte länger dauern
• Es kann lange dauern, bis der Remotesteuerungsagent Remotesitzungen starten kann
• Die Patchverwaltung kann verwirrend sein

Unabhängig davon, ob Sie ein internes Netzwerkbetriebszentrum einrichten oder MSP-Arbeiten von Drittanbietern anbieten, können Sie mit Kaseya VSA alle Ihre Systemanforderungen abdecken. Die einzige Schwierigkeit, die Sie haben werden, besteht darin, zwischen diesem und den Hauptkonkurrenten des Dienstes zu unterscheiden, die in diesem Leitfaden aufgeführt sind. Das Unternehmen bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion damit Sie sich mit den Kaseya VSA-Dienstprogrammen vertraut machen können.

Auswahl der RMM-Software

Wenn Sie einen N-zentralen Ersatz in Betracht ziehen, müssen Sie auch die Grenzen der RMM-Definition berücksichtigen. Es ist schwierig herauszufinden, ob ein bestimmtes Tool in die Rolle passt, die N-central erfüllen könnte, ohne alle damit verbundenen Dienste zu berücksichtigen, die ein MSP benötigt. Wenn Sie Ihre Suche einfach auf „einfach“ eingrenzenPatch-Management und Fernzugriffssysteme, dann dehnt sich der Pool an Alternativen zu einem See aus. Ein großer Vorteil beim Kauf eines Tools von einem Komplettsystemanbieter besteht jedoch darin, dass dieser Begleitprodukte anbietet, die Daten mit dem jeweiligen Tool austauschen.

Könnten Sie einen MSP mit einem eigenständigen RMM betreiben? Nein, das ist nicht möglich. Es macht also keinen Sinn, das beste RMM der Welt in Betracht zu ziehen, wenn es: keine Daten mit Ihrem Helpdesk-System austauscht, über kein zugehöriges PSA verfügt und nicht in ein SLA integriert werden kann Compliance- und Abrechnungssystem.

Weitere RMM-Optionen

Diese Rezension ist begrenztzu zehn N-zentralen Alternativenum Ihnen Zeit zu sparen. Sie fragen sich vielleicht, warum einige der hervorragenden Verwaltungstools, von denen andere vielleicht schwärmen, nicht auf dieser Liste erscheinen. Insbesondere haben Sie vielleicht schon davon gehört Zabbix Und Denken 2 . Diese beiden Tools sind Nagios sehr, sehr ähnlich und es erscheint unfair, Zabbix und Icinga 2 einzubeziehen, während Nagios einbezogen wird.

Bei der Entscheidung, welche Tools in diese Liste aufgenommen werden sollten, bestand die Notwendigkeit, einzigartige Optionen vorzustellen.Zabbix ist eine gute Option, aber Nagios ist führend in der Kategorie der Open-Source-Netzwerküberwachung und verfügt über Plugins, die es besser auf die MSP-Nutzung zuschneiden als Zabbix.

Denken 2ist ein direkter Klon von Nagios. Daher funktionieren alle für Nagios verfügbaren Plugins auch mit diesen Netzwerkverwaltungsoptionen. Der Kürze halber sind jedoch alle Nagios-Klone in einem Eintrag zusammengefasst.

Kaseya VSA, Pulseway und ConnectWise Automate sind wie Nagios, Zabbix und Icinga 2 sehr ähnliche Produkte. Allerdings hat jeder einen Schwerpunkt, der ihn für ein anderes Publikum besser geeignet macht. Der Kaseya VSA-Ansatz für intelligentes Dokumentationsmanagement könnte als automatisierte Self-Service-Lösung betrachtet werden, die ein MSP als fortlaufendes Frontend für ein Standard-Remote-Netzwerküberwachungs- und Patch-Management-System einrichten und ausführen könnte. Die Skriptfunktionen von ConnectWise Automate machen es möglichein wirklich einzigartiges Tool für MSPsdie so viele Mitarbeiter wie möglich ersetzen wollen. Pulseway ist ein aufstrebender Stern, der eine sehr treue Anhängerschaft hat und daher allein aufgrund seines glänzenden Bewertungsprofils in diese Liste der besten N-Central-Alternativen aufgenommen werden musste.

Kostenpflichtige und Open-Source-N-Central-Optionen

Wenn Sie sich darüber ärgern, dass N-central von N-able nicht mehr verfügbar ist, sollten Sie sich freuen zu erfahren, dass N-central jetzt ein Produkt von SolarWinds ist. SolarWinds ist ein sehr großes Unternehmen und kann seinen Käufern einen viel besseren technischen Support bieten, als sich N-Able jemals leisten könnte.

Durch die Neufassung von N-central durch SolarWinds wurde es mit den anderen vom Unternehmen angebotenen und ebenfalls eingeführten MSP-Modulen kompatibel gemachtInteroperabilität mit der breiteren Palette an spezialisierten Asset-Management-Tools von SolarWinds.

Das können Sie unserer Liste entnehmenSie müssen Ihre Optionen nicht auf kostenpflichtige Dienste beschränken. Es gibt viele kostenlose Open-Source-MSP-Supportsysteme. Verlieren Sie jedoch nie die Tatsache aus den AugenDu bekommst, wofür du bezahlst,Und wenn Ihr Unternehmen darauf angewiesen ist, hervorragende IT-Services bereitzustellen, können Sie es sich wirklich nicht leisten, aus Kostengründen Abstriche zu machen.

Betreiben Sie einen MSP? Gehören Sie zu den Tausenden Unternehmern auf der ganzen Welt, die IT-Kenntnisse in einen Verwaltungsservice für zu Hause verwandelt haben? Welches RMM-Paket bevorzugen Sie? Hinterlassen Sie eine Nachricht imKommentareAbschnitt unten, um Ihre Erfahrungen mit der Community zu teilen.